• UTRECHT
  • 36 uur
  • HBO
  • € 3800 per maand
solliciteren

Teamleider Klantcontact / Backoffice - Overheid


  • 15 december 2017
  • UTRECHT
  • 36 uur
  • HBO
  • € 3800 per maand

functieomschrijving

  • 15 december 2017
  • vacaturenummer: 15847

Teamleider Klantcontact & Backoffice - Dienstverlenend Overheid – Utrecht – Tijdelijk met uitzicht op vast – 36 uur

Jij bent een echte Coachende en Dienstverlenende Teamleider! Jij woont in de omgeving van Utrecht en hebt een volledig afgeronde HBO opleiding. Daarnaast ben jij een echte samen werker, hebt verandervermogen, zelfinzicht en bent resultaatgericht. Ook ben je creatief, doelgericht (be)sturen en beschikt over eigenaarschap. Lees snel verder!

Als teamleider Dienstverlening geef je direct leiding aan een team van ca. 25 uitvoeringsmedewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de afgesproken kwalitatieve en kwantitatieve doelen. Tevens ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers binnen het team op de voor hen relevante vakgebieden en competenties door middel van coaching of opleidingen.
Daarnaast lever je een bijdragen aan de verdere beleidsontwikkeling van de afdeling en het realiseren van veranderprocessen. Incidenteel leid je onderzoeks- en/of veranderprojecten. Verbetering van onze producten en dienstverlening heeft continu jouw aandacht.
Je bent in staat om situationeel verschillende leiderschapsstijlen te hanteren (resultaatgericht, beheers gericht, verbindend en veranderingsgericht). Je motiveert, stimuleert en coacht medewerkers. Tevens spreek je ze aan op hun eigen verantwoordelijkheden ten aanzien van de kwaliteit en kwantiteit van de productie. Je formuleert heldere en transparante doelstellingen en normen en vervult een voorbeeldfunctie naar de medewerkers door een zichtbare kwaliteitsgerichte en klantgerichte werkwijze te hanteren.
Je hebt een positieve en flexibele houding, altijd zoekend naar oplossingen en je bent niet bang om een fikse uitdaging aan te gaan! Daarbij ben je bereid om ook op zaterdagen en avonden over te werken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wendy Bezemer
wendy.bezemer@nl.randstad.com

, ,