• MAASTRICHT
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,11 per uur
solliciteren

Commercieel medewerker binnendienst


  • 02 november 2017
  • MAASTRICHT
  • 16 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,11 per uur

functieomschrijving

  • 02 november 2017
  • vacaturenummer: 15595

Ben jij iemand die de klant centraal stelt en staat voor maximale dienstverleningen, dan is de functie helpdesk medewerker voor Nespresso bij Teleperformance voor jou!!De functie is gelegen in Maastricht en je kan flexible werken!Ook ideaal te combineren met school dus!!

Dit ga je doen als helpdesk medewerker voor Nespresso!

Als helpdesk medewerker voor Nespresso ben jij het eerste aanspreekpunt voor een selecte club koffiegenieters. Behalve helpdeskmedewerker ben je bovenal ook Nespresso specialist. Dit betekent dat clubleden met alle vragen over Nespresso bij jou terecht kunnen. Je zal clubleden adviseren bij het bestellen van Nespresso capsules en hen informeren over de status van hun bestelling of retourzending. De focus ligt hierbij op geschreven contact via e-mail en chat, daarnaast zal je ook telefonisch contact
met klanten hebben. Als échte Nespresso specialist weet jij het clublid een product
aan te bevelen dat aansluit op zijn behoefte. Soms komt het voor dat de Nespresso machine helaas niet werkt. Op basis van jouw kennis kun jij het clublid op de juiste wijze informeren over wat er moet gebeuren en hoe de machine onverhoopt ter reparatie kan worden aangeboden.
Naast het aanspreekpunt voor bestaande clubleden, sta jij ook klaar voor nieuwe clubleden om ze te registreren en uitleg te geven over de voordelen van de Nespresso club.

Jouw ontwikkeling staat centraal!

Nespresso specialist word je niet zomaar. Daar gaat een fulltime training van twee weken aan vooraf. Om te kunnen starten is het een vereiste dat je twee weken fulltime beschikbaar bent. Naast de training waarin je alles leert over Nespresso, neem je als nieuwe medewerker ook deel aan het onboarding
programma. Tijdens de onboarding leer je alles over het bedrijf en maak je meteen kennis met je nieuwe collega's!

Wat bieden wij jou?

Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als coffee specialist dan kun je naast een passend salaris rekenen op:
betaalde trainingen;
acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering; 8% vakantiegeld;
een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met
openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een
40-urige werkweek).

Interesse?

stuur dan je CV naar janahan.nadarajah@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Janahan Nadarajah
janahan.nadarajah@nl.randstad.com