• EINDHOVEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 17,03 per uur
solliciteren

KPN zoekt Technisch Beheerder in Eindhoven


  • 15 november 2017
  • EINDHOVEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 17,03 per uur

functieomschrijving

  • 15 november 2017
  • vacaturenummer: 15465

Voor het competence center Unified Communcations in Eindhoven zoekt KPN een Technisch Beheerder. Ben die meewerkend voorman die Cisco Voice gecertificeerd is? Lees dan snel verder!

Over het competence center Unified Communications
Informatie- en communicatietechnologie verbindt alles en iedereen. Unified Communications wordt steeds meer een integraal onderdeel van de werkplek. De wereld wordt daarmee beter, leuker maar ook kwetsbaarder. Het competence center Unified Communications verbindt en helpt de klant verder naar een digitale wereld met ongekende mogelijkheden en realiseert de UC wensen van de klant binnen zijn ICT domein. Het competence center Unified Communications kenmerkt zich door samen met de klant en de veranderende technologie steeds meer op te schuiven van traditionele communicatie naar Unified Communications, al dan niet gefaciliteerd vanuit de Cloud en steeds meer geïntegreerd met de werkplek. Dit betekent dat wij, meer dan ooit tevoren, te maken krijgen met allerlei integratievraagstukken op IT-domein en de daarbij behorende vastgestelde procedurele en security eisen.

Het competence center bestaat uit ca 200 collega’s die op professionele wijze werken aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. De diverse zelfsturende teams zijn onderverdeeld in Service Innovation/Design, Service Transitie en Service Operations. Wij verwerken klantopdrachten over de UC-portfolio’s Cisco Onpremise, HCS, D&T en Talk & Vision waarbij meerdere portfolio’s in 1 team zijn vertegenwoordigd. De teams hebben veel direct contact met Sales, de (G)ZM-klanten en een groot aantal interne partijen en leveranciers en zijn onderdeel van Business Telco Operations (BTO). Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, leergierige professional, die in teamverband wil samenwerken met collega’s Service Operations binnen het Cisco-Collaboration werkveld.

Jouw rol als Technisch Beheerder Cisco-UC
Vanuit jouw rol coach je een team van 18 medewerkers op technisch vlak. Je verbindt medewerkers en stuurt op maximale samenwerking en zelfstandigheid. Daarnaast ben je het technisch aanspreekpunt vanuit het team voor in- en externe klanten. Je werkt mee in de dagelijkse business. Je motiveert het team zodat zij klaar zijn voor de toekomst.

- Je bent als Technisch Beheerder verantwoordelijk voor de technische innovatie en ontwikkeling van het Service Operation team.
- Coachen van medewerkers op technisch vlak.
- Uitwerken, coördineren, plannen en bewaken van activiteiten in complexe UC omgevingen van onze klanten op basis van SLA afspraken.
- Opbouwen van succesvolle relaties met leveranciers, in- en externe klanten.
- Het bewaken en verbeteren van de dagelijkse processen met als uitgangspunt optimalisatie van de keten.
- Je denkt en handelt vanuit een dienstverlenende instelling.

Wat vragen wij?
- HBO werk- en denkniveau;
- Cisco CCNP Collaboration en VMWare gecertificeerd;
- Je beschikt over aantoonbare werkervaring als Technisch Beheerder en veranderaar;
- Je bent een proactieve, enthousiaste teamspeler welke collega’s verbindt. Je begeleid het team naar een toekomstvaste inrichting en samenwerking waarbij innovatie binnen SO niet onbelangrijk is;
- Analytisch ingesteld en resultaatgericht;
- Je bent communicatief vaardig en bent in staat om op diverse niveaus gemakkelijk te communiceren in Nederlandse- en Engelse taal;
- Bekend met beheermethodieken als ITILv3, UPM en Agile Scrum.

Wat bieden wij?
- Een mooi salaris tussen de 17 en 20 euro bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding conform KPN CAO;
- Een afwisselende baan met ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een inzetverwachting van minimaal 3 tot 6 maanden.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan nu direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Dawn Trompert
dawn.trompert@nl.randstad.com
020-3420955