• AALSMEER
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
solliciteren

Service Adviseur


  • 01 november 2017
  • AALSMEER
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO

functieomschrijving

  • 01 november 2017
  • vacaturenummer: 15431

Onze organisatie
Cor Millenaar B.V. is officieel Mercedes-Benz Servicepartner en officieel Mercedes-Benz Classic Partner. Met ruim 150 manjaren Mercedes-Benz ervaring verzorgen wij onderhoud en reparaties van ALLE Mercedes-Benz Klasses met als specialisme de G-Klasse en de Classics vanaf de jaren ’60. Hierdoor hebben wij doorgaans projecten in onze werkplaats die groter en complexer zijn dan een gemiddelde onderhoudsbeurt. Uiteraard zijn ook de nieuwste modellen bij ons in goede handen.

Wij zijn ontstaan uit passie voor techniek en in Aalsmeer hebben wij, samen met onze zusteronderneming G-center B.V., 2800 m² Mercedes-Benz specialisme in showroom en werkplaatsen. Als modern bedrijf zien wij sociale betrokkenheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen als het nieuwe ondernemen. Wij zijn als eerste automotive onderneming in Nederland gecertificeerd voor de CO² prestatieladder, niveau 3.

Wij zijn op zoek naar een :

DAADKRACHTIGE SERVICE ADVISEUR fulltime

Wat ga je doen?
Jij wordt de competente spil tussen onze relaties en werkplaats. In deze cruciale rol ben jij medebepalend voor de servicegraad van ons bedrijf, onze klanttevredenheid (gemiddelde waardering een 8,7) en voor een optimale bezetting van onze werkplaats.

Taken en verantwoordelijkheden:
• Ontvangen en adviseren van klanten omtrent alle onderhoud en reparatie.
• Afspraken maken met de klant over de werkzaamheden, kosten en de tijdsduur.
• Zelfstandig afhandelen van garantiewerk en claims.
• Het opmaken en beheren van werkorders en facturatie.
• Mede begeleiden van certificering van onze werkplaats.

Wie zoeken wij?
Een ervaren service adviseur die zelfstandig alle voorkomende service taken kan uitvoeren en elk klantencontact als professionele uitdaging ziet. Door je technisch inzicht spreek je de taal van de werkplaats en kun je een werkorder met hoge kwaliteit maken, monitoren en overdragen. Je snapt het belang van het ontwikkelen en bewaken van processen en procedures. Je kunt compromissen sluiten, verbeteringen aan de orde te stellen en constructief oplossingen aan dragen.

Onze ideale kandidaat heeft/is:
• Minimaal een MBO opleiding in de mobiliteitsbranche.
• 5-10 jaar werkervaring als Service Adviseur bij een Mercedes-Benz dealer
• Goede kennis van alle actuele After Sales IT Tools
• Een positieve instelling en je denkt in oplossingen.
• Sterk in het consistent uitvoeren van processen en procedures

Ons aanbod
Cor Millenaar B.V. is een moderne organisatie bekend in binnen- en buitenland. Wij zijn geen doorsnee Mercedes-Benz dealer en zijn daar trots op. Wij werken met een passievol team binnen een informele cultuur. Wij bieden een passend salaris dat meegroeit met je persoonlijke ontwikkeling. Het salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Motorvoertuigenbedrijf en Tweewielerbedrijf (BOVAG). Tevens neem je deel aan het Mercedes-Benz opleidings- en trainingsprogramma.

Interesse?
Stuur je CV met motivatie naar info@cormillenaar.nl Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Cor Millenaar 0297-33 00 11


Enthousiast geworden?
Beginnen jouw vingers te kriebelen na het zien van deze vacature? Randstad Techniek nodigt je uit om te solliciteren op deze leuke functie als eerste autotechnicus bij Mercedes-Benz. Reageer via MijnRandstad en maak kennis met Daimler/Mercedes.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Larissa Steen
larissa.steen@nl.randstad.com
0683631827