functieomschrijving


  • 03 oktober 2019
  • vacaturenummer: 152528

Wij zoeken per direct (datum in overleg) een Duits én Engels sprekende klantgerichte medewerker, ter uitbreiding van de customer service afdeling, voor een internationaal bedrijf in Geldermalsen.

De opdrachtgever houdt zich bezig met de verkoop, onderhoud en onderdelen van buitenshuis apparatuur. Jouw plek is op de klantenservices. Klanten die een aankoop hebben gedaan, kunnen bellen voor onderhoudsvragen, technische problemen (denk aan een gasleiding die niet goed aangesloten zit) en natuurlijk om klachten. Aan jou de taak om deze klanten verder te helpen/weer tevreden te stellen. Ook zit er een administratief stuk bij deze functie; orders moeten geregistreerd en verwerkt in een systeem.

Natuurlijk kunnen wij niet van jou verwachten dat je alle technische aspecten van de barbecues kent. Daarom wordt jij intern opgeleid, zodat jij de technische kant ook leert kennen en uiteindelijk weet over te brengen. Als hulpmiddel staat er op het kantoor altijd een ‘proefmodel’, waardoor jij het voor jezelf ook visueel kan maken en er sneller achter kan komen waar een bepaald probleem zit.

De afdeling is gezellig druk, met gedreven collega’s die altijd bereid zijn jouw te helpen. Gezien de meeste bedrijfsvoering vanuit Duitsland komt, wordt er een goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift gevraagd. Jij hebt namelijk (internationaal) klantcontact per telefoon en e-mail over de orders.

Als jij bent wie wij zoeken, heb jij:

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding.
  • Werkervaring in klantcontact/servicecenter/klantenservice/customer service etc.
  • Technische inzichten en affiniteit.
  • Uitstekende beheersing van Duitse, Engelse en Nederlandse taal (must).

Als jij deze functie gaat vervullen, krijg je ervoor terug:

  • Een mooi salaris tussen €2000,- en €2500,-
  • Een heel leuk, gezellig team, met een prettige manager en een moderne werkomgeving.
  • Een blijvend groeiende organisatie met een mooi product als handelsmerk.
  • Je komt in een fijne werkomgeving, waar er bijvoorbeeld maandelijks een gezellige bbq is en elke middag met het gehele bedrijf wordt gepauzeerd!

Lijkt het jouw leuk om dit enthousiaste team te komen versterken? Reageer direct via de sollicitatiebutton of neem contact met ons op, dan spreken wij elkaar snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Marijke & Ilse
marijke.van.kampen@nl.randstad.com
0344-640100