functieomschrijving


  • 18 november 2019
  • vacaturenummer: 150142

Ben jij klantgericht en wil jij dat buurtbewoners met de juiste informatie naar huis gaan? Als klantenservice medewerker van KPN ga jij mensen adviseren en enthousiast maken over glasvezel. En kan jij zaterdag heel de dag werken, dan ben jij dé klantenservice medewerker die ons team kan versterken! 

Bij KPN mobiele winkels werk je steeds op een andere locatie in de regio Groningen/Zwolle. De mobiele winkel kan eruit zien als een bus, maar het kan ook een pop up store zijn. Jij bent degene die de buurt adviseert en wie de vragen beantwoord. Daarnaast zorg je er samen met je team voor dat het aanleggen van de glasvezel zonder teveel problemen gebeurt.

Op tijd rijd jij naar de locatie waar je gaat werken, vandaag is het de gezellige buurt Hoogkerk.

Je start rustig op, praat nog over het weekend met je collega’s. De mobiele winkel is geplaatst en jij bent klaar voor de eerste buurtbewoners. Na enige tijd komt Joost naar de mobiele winkel toe lopen. Hij is één van de buurtbewoners en vraagt zich af wat glasvezel nou daadwerkelijk is en of hij daar ook in aanspraak voor komt. Jij als specialist geeft hem een duidelijke uitleg.

Je vraagt naar zijn behoeftes, zodat je passend advies kan geven en hem een goed aanbod kan geven. Omdat jij zo goed en enthousiast overkomt, heb je hem overtuigd om een afspraak in te plannen met een specialist. Die gaat dan bij Joost langs om te zien hoe het bij hem thuis geregeld is. Jij als klantenservice medewerker hebt er dus voor gezorgd dat hij én meer weet over glasvezel én wat de voordelen voor hem zijn én je hebt een afspraak gemaakt. Uiteindelijk heb jij ervoor gezorgd dat Joost het heeft laten aanleggen en dat hij met heel snel internet over het net heen surft!

Maar wat zit er in voor jou als KPN medewerker in regio Groningen/Zwolle?

  • Een goed salaris van €11,50, met doorgroeimogelijkheden naar €12,50;
  • Reiskosten vergoeding;
  • Lunchvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden bij KPN;
  • Betaalde training;
  • Woensdag tot en met zaterdag werken. (32 uur)

Als klantenservice medewerker van KPN kan jij ons bieden:

  • Je bent in bezit van een rijbewijs B;
  • Je bent een topper in advies geven;
  • Je bent klantgericht;
  • Je kan zaterdag werken; 
  • Je bent woonachtig in regio Groningen / Zwolle;

Zie jij jezelf al klantenservice medewerker op locatie voor KPN in regio Groningen / Zwolle? Reageer dan direct via de sollicitatieknop links! Mijn naam is Kevin en heb je nog vragen dan kan jij mij altijd bellen of Whattsappen naar 0683080675. Of je kunt mij bereiken via de e-mail: kevin.postema@nl.randstad.com.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Postema, Kevin
kevin.postema@nl.randstad.com
0683080675