functieomschrijving


  • 10 december 2019
  • vacaturenummer: 148003

Je bent energiek, creatief en kan anderen enthousiasmeren. Als klantenservice expert zorg jij er voor dat alle klanten blij zijn met onze service. Daarnaast denk je dagelijks mee met de processen in jouw team. Wij zijn een start-up dus staan open voor al jouw ideeën!


Wij zijn New10. Een startup in de financiële dienstverlening, opgericht door de ABN AMRO. Wij zijn op zoek naar een klantenservice expert die ons jonge, ambitieuze, creatieve en vernieuwende team kan versterken. Wij combineren het beste van twee werelden: de snelheid van een startup met de expertise van de bank. Onze ambitie is om een nieuwe norm in de financiële markt neer te zetten, de lat op 10 te leggen: New10.


Als klantenservice expert ben je dagelijks in contact met onze klanten. Je beantwoordt vragen via zowel social, chat, whatsapp, e-mail en telefoon. Daarbij bel jij ook onze klanten na die een aanvraag voor een lening zijn gestart om te horen of jij ze ergens bij kunt helpen. De informatie die je van onze klanten krijgt vertaal jij naar verbeter ideeën die je vervolgens deelt met het team.


Als klantenservice expert ben jij:
· Vloeiend in Engels en Nederlands
· Proactief; je denkt mee en laat van je horen
· Communicatief vaardig; je kan goed communiceren en anderen enthousiasmeren


Wat bieden wij?
· De kans om je te ontwikkelen binnen een snelgroeiende start-up
· Een mooi salaris van €14,26 p/uur
· Een passende reiskostenregeling


Je werkomgeving
New10 bevindt zich in een pand van Spaces, gelegen naast het Amstelstation. In het pand bevinden zich veel andere innovatieve bedrijven, is er een open en dynamische werksfeer en altijd tijd voor een goede koffie. New10 zit hier in een aparte werkruimte, met eigen systemen en een eigen mindset: alles om de nieuwe standaard te kunnen neerzetten. Je komt terecht op een energieke werkplek, waar je gaat werken met een mix van jonge, ambitieuze en gedreven collega’s!


Ben jij de nieuwe klantenservice expert of wil je meer weten? Solliciteer direct of neem contact op. Stuur je cv en motivatie naar hrflex.banking@nl.randstad.com of klik op de sollicitatie knop.
 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Robert Verweij
hrflex.banking@nl.randstad.com
020-5691652