• NIEUWKOOP
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2000 per maand
solliciteren

Commercieel Medewerker Binnendienst


  • 12 december 2017
  • NIEUWKOOP
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2000 per maand

functieomschrijving

  • 12 december 2017
  • vacaturenummer: 14675

COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST

Hou je van een baan waarbij je klantgericht en dienstverlenend het visitekaartje van het bedrijf bent? Lees dan verder, want als je per direct beschikbaar bent kun je morgen al aan de slag zijn.

Wat ga je doen?
De COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST zorgt voor een correcte afhandeling van digitaal en telefonisch klantcontact door vragen en klachten die binnenkomen op te lossen en af te handelen, of door te zetten naar de juiste afdeling. Je informeert de klant hier op continue wijze en proactief over, zodat klanten tevreden zijn over de geleverde producten en diensten.

Je signaleert trends in vragen, verzoeken en klachten die binnenkomen en geeft dit door aan de Teamleider Customer Care, waar mogelijk met oplossingen of verbetervoorstellen.

Je zorgt ervoor dat facturen en creditnota’s met de juiste informatie worden aangemaakt in het systeem en zijn voorbereid voor de financiële administratie.
Je voert orders in en controleert deze op juistheid, onderneemt passende actie indien afwijkingen worden geconstateerd en brengt betrokkenen hiervan op de hoogte.
Je onderhoudt contact met accountmanagers om vervolgacties af te stemmen naar aanleiding van vragen, verzoeken en klachten van klanten en zorgt voor een goede vastlegging van gemaakte afspraken.

Wat neem je mee?
Je hebt een MBO- werk- en denkniveau en affiniteit met techniek. Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Daarnaast is beheersing van Duits en Frans een pré.

Heb je interesse in deze veelzijdige baan waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen? Reageer dan via de sollicitatie button of stuur jouw CV naar mascha.zijl@nl.randstad.com of bel voor meer informatie naar 030-2337765.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Mascha Zijl
mascha.zijl@nl.randstad.com
0302337765

, ,