• MAASTRICHT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,04 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker bij Vodafone Maastricht


  • 03 november 2017
  • MAASTRICHT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,04 per uur

functieomschrijving

  • 03 november 2017
  • vacaturenummer: 1463

Ga jij graag het gesprek aan met iedereen? Wil jij ervoor zorgen dat mensen écht goed geholpen worden met hun vragen? En zoek jij een baan waarin jouw ontwikkeling centraal staat? Dan is de functie als klantenservice medewerker bij Vodafone in Maastricht jou op het lijf geschreven!

Maandagochtend, nieuwe dag en een nieuwe week om als klantenservice medewerker weer veel klanten tevreden te stellen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals vaste klant Maurits die een vraag heeft over het verhogen van zijn abonnement. Doordat jij goed weet te luisteren en de juiste vragen weet te stellen weet jij dat hij het liefst de hele dag YouTube-filmpjes kijkt. Jij weet dus al snel dat zijn huidige bundel niet voldoende is en biedt hem een passende bundel. Zo kan Maurits weer eindeloos YouTube bekijken en jij gaat weer vol energie naar de volgende klant.

Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde en krijg je uiteenlopende vragen. Zo bel je met Renske over haar factuur, help je Maxime met het uitbreiden van haar internetbundel en sluit je de dag af door Piet uit te leggen hoe hij de Vodafone App installeert en kan gebruiken. Door jouw enthousiasme en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat klanten écht tevreden zijn met de hulp die jij hen hebt geboden.

Wat krijg jij als klantenservice medewerker?
- Contract van 40 uur per week waarin jij zelf jouw werkdagen- en tijden bepaalt;
- €9,04 bruto per uur excl. onregelmatigheidstoeslagen: op doordeweekse dagen avonden vanaf 21:00 uur 150%, op zaterdag: 150% en op zondag: 200% van je uurloon;
- Reiskostenvergoedingen;
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden om jouw ambities na te streven;
- Na 6 maanden een contract bij Vodafone met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een telefoon met Vodafone-abonnement, bonus- en pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
- Een open en informele bedrijfscultuur!

Sta je te springen om aan de slag te gaan bij Vodafone in Maastricht? Wacht dan niet langer en solliciteer direct door jouw cv te mailen naar melanie.mangnus@nl.randstad.com of via de sollicitatiebutton. Heb je een korte vraag? Stuur dan een WhatsApp naar Melanie via 06-10944265.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Juul Hendriks
juul.hendriks@nl.randstad.com
0402606317