functieomschrijving


  • 20 november 2019
  • vacaturenummer: 142895

Ben jij klantgericht en houd je ervan om problemen tot op de bodem uit te zoeken? En heb jij affiniteit met de ICT-branche? Dan zoek wij jou als medewerker servicedesk voor een mooi bedrijf in Enschede.

Wat ga je doen?

Als medewerker servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde problemen en vragen. Afhankelijk van het probleem kijk je of je het zelf kan oplossen of dat je de klant moet doorverbinden met een specialist. Daarnaast houd je de voortgang in de gaten en informeer je de gebruikers tijdig wanneer zich structurele problemen voordoen. Naast dat je een kei bent in het uitzoeken van problemen weet je deze oplossingen in heldere antwoorden te formuleren. Een breed scala aan mensen zal jou vragen stellen dus het is belangrijk dat je snel kan schakelen tussen verschillende soorten personen.

Je komt als medewerker servicedesk terecht in een klein dynamisch team dat collegialiteit hoog in het vaandel heeft staan. Je wordt gekoppeld aan een buddy dus je staat er zeker niet alleen voor! Het bedrijf is toonaangevend in de ontwikkeling van software die werkgevers, werknemers, bedrijfsartsen en adviseurs ondersteunt op het gebied van arbeid, vitaliteit en gezondheid.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris van €2.060 bruto per maand op basis van 40 uur.
  • Een half jaar werk voor 32 of 40 uur per week.
  • Reiskosten worden vergoed.
  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Mooie en ambitieuze organisatie.

Wie ben jij?

  • Kennis van ICT op minimaal mbo niveau 4.
  • Kennis van Microsoft Office en Citrix is een pre.
  • Zelfredzaam, communicatief vaardig en klantgericht.

Sollicitatieprocedure

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de functie medewerker servicedesk? Twijfel niet en solliciteer dan direct door je CV en korte motivatie te uploaden. Na ontvangst hiervan bellen wij jou binnen één werkdag. Als wij  de match zien, stellen we je voor bij de klant en als die ook de match ziet, dan kun jij meteen aan de slag! Heb je nog vragen? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Charlotte Besselink & Marnix Rutgers
markt.callflexoost@nl.randstad.com
0263536119