functieomschrijving


  • 16 oktober 2020
  • vacaturenummer: 138939

Bij ons Satellic-project bij majorel in Maastricht sta je als medewerker klantenservice vrachtwagenchauffeurs en transportbedrijven te woord.

Inhoudelijk gaan deze vragen over alles wat te maken heeft met de (verplichte) tolheffing die per 1 april 2016 geldt voor vrachtwagens boven een gewicht van 3.5 ton die de Belgische grens voorbij rijden. Vragen die je hierbij kunt verwachten zijn:

  • ik wil mijn voertuigbewijs registreren om een tolkastje te kunnen bestellen maar krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
  • ik heb een verkeerd aantal tolkastjes ontvangen, hoe kan ik deze terugsturen?
  • de betaling van de tolheffing gaat mis, hoe kan ik ervoor zorgen dat dit juist verloopt?


Voor dit project hebben we mogelijkheden voor de NEDERLANDS en DUITSE lijn. Om in aanmerking te kunnen komen dien je deze talen op native of near native niveau te beheersen. Bij dit internationale project worden klanten nl in het Nederlands, Engels, Duits of Frans geholpen.

Wat vragen wij van jou als medewerker klantenservice?

  • communicatief sterk in het NEDERLANDS en DUITS, bij voorkeur gecombineerd met het Engels
  • onze voorkeur gaat er naar uit dat je minimaal 30 en maximaal 36u per week in te plannen bent
  • de afdeling is 24/7 geopend. Dat betekent dat je dus ook in de avonden, weekenden en nachten (+/- 4 per maand) wordt ingepland. Je rooster ontvang je altijd 2 weken op voorhand en je hebt de mogelijkheid 2 dagdelen te blokkeren in je beschikbaarheid. In eerste instantie werk je vanuit ons kantoor in Maastricht, daarna behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheid


Wat mag je van ons verwachten?
Naast dat je werkt op een locatie met een mooi uitzicht op de stad Maastricht belonen wij je met een salaris van €10,- bruto per uur. Bovenop je salaris komt nog een toeslag van 50% als je 'snachts of op zondag werkt en uiteraard spaar je voor verlofdagen. Vanuit Randstad reserveren wij over ieder gewerkt uur 8,33% vakantiegeld voor je. Reiskosten worden vergoed tot aan een max van €7,38 netto per dag.

We stimuleren je om ieder dag het beste uit jezelf te halen, je werkt aan je eigen ontwikkeling. Verreweg de meeste teamleaders en overige staff zijn ooit als agent begonnen.

En dat is nog niet alles! Want je krijgt er een grote groep toffe nieuwe collega's bij! Naast hard werken zorg je samen met deze collega's voor een leuke sfeer. Regelmatig wordt op de afdeling een zogenaamde bakdagen georganiseerd en leuke uitjes met het team.

Word jij onze nieuwe medewerker klantenservice?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Brice, Isabelle & Stephanie
majorelmaastricht@nl.randstad.com
043-3118240