functieomschrijving


  • 30 juli 2019
  • vacaturenummer: 134037

Wil jij aan de slag bij een van Europa’s grootste ICT leveranciers als Customer Care Representative Medewerker in Nijmegen? Lees dan snel verder!

Jouw rol
De belangrijkste taken in de functie van Customer Care Representative zijn het beheren en uitbouwen van (nieuwe) klanten. Je brengt klant- en contractinformatie in kaart om tot een optimale marktbewerking te komen. Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende klantrelatie door de klantbehoefte op een goede manier om te zetten in de geleverde producten en diensten. Je draagt zorg voor de aan te bieden offertes, voert onderhandelingen en je handelt proactief, zowel intern als naar de klant. Je verstrekt informatie over producten, prijzen, levertijden en de organisatie en je gaat voor het winnen van offertes.

De Sales-afdeling is het dagelijkse aanspreekpunt voor onze klanten en draagt zorg voor een optimale klantbeleving. Binnen al onze Sales-afdelingen werken Accountmanagers en Customer Care Representative-medewerkers samen in diverse brancheteams.

Jouw profiel
• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een grote sales drive en krijgt energie van het behalen van je doelen;
• Je bent een teamspeler die bereid is om een stapje extra te zetten als dat nodig is;
• Je bent klantgericht, kunt goed luisteren, de wensen en behoeften inventariseren en deze vertalen naar concrete oplossingen;
• Je bent accuraat, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat verkoopkansen en afspraken zorgvuldig vastgelegd en bewaakt worden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve en contactuele vaardigheden;
• Je hebt doorzettingsvermogen.

Wat kun je van de werkgever verwachten?
Een organisatie met een informele en gezellige werksfeer, waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. 
Verder bieden wij: 
• Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
• Een eindejaarsuitkering en variabele winstuitkering;
• Collectieve pensioen- en zorgverzekering; 
• Reiskostenvergoeding € 0,19 cent per km of OV vergoeding;
• 27 verlofdagen;
• Vrijdagmiddagborrel, Q event, teamuitjes en elk jaar een spectaculair kerstfeest. 

Je komt terecht in een heerlijke werksfeer. Dat zie je niet alleen terug bij de borrels, teamactiviteiten en vieringsmomenten, maar ook in het dagelijks werk. We werken in een informele sfeer, waarbij alle deuren open staan. Wij doen alles voor de klant en besteden veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling. Niet voor niets zijn onze kernwaarden: plezier, uitdaging en klanten centraal. 

De organisatie
Onze opdrachtgever maakt onderdeel uit van 1 van Europa’s grootste ICT leveranciers met een jaaromzet van ruim 750 miljoen euro en vestigingen in 14 landen. Zij bieden al 25 jaar hardware aan ZZP’ers, bedrijven en sectoren. Meer dan 1.000.000 IT-producten te bestellen. De medewerkers werken over verschillende disciplines en specialisten samen om de beste complete oplossing te verzorgen voor onze klanten. Overheid, zorg, onderwijs en commercie profiteren bij van aantrekkelijke prijzen. Er werken 500 Medewerkers voor bij onze opdrachtgever.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Abbas, Roozs
roozs.abbas@nl.randstad.com
024-3823706