functieomschrijving


  • 12 juli 2019
  • vacaturenummer: 133708

Klantenservice medewerker ICI PARIS XL

Hou jij ook zo van make-up, parfums of andere beautyproducten? Kun jij uren rondlopen in de ICI PARIS en nog steeds geen keuze kunnen maken tussen die ene nieuwe foundation van Dior of ga je toch voor Flowerbomb van Viktor & Rolf? Lijkt het jou gaaf om als klantenservicemedewerker bij A.S. Watson te werken op de afdeling ICI PARIS XL? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?
Nadat je met een kop koffie de systemen hebt opgestart, ben jij klaar om klanten te woord te staan. Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en mails en helpt klanten verder met vragen of klachten over de producten. Zo kun je vragen verwachten over leveringstijden, voorraad, klachten en andere zaken. Omdat je communicatief vaardig bent kun je de vraag goed achterhalen en help je de klant vriendelijk zodat deze tevreden en geholpen weer ophangt.

Wie ben jij?
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
- Je bent communicatief vaardig en spreekt makkelijk mensen aan
- Je bent minimaal een half jaar beschikbaar voor 24-32 of 32-40 uur per week
- Je bent één avond in de week beschikbaar, één zaterdag per drie weken en daarnaast heb je geen vakantieplannen rondom de feestdagen (Pasen, Pinksteren en Kerst en de maanden november en december)

Wat krijg je ervoor terug?
- Een bruto uurloon van €13,03 per uur (vanaf 22 jaar)
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- 7,5% ADV toeslag, feestdagtoeslag 100%, zaterdagtoeslag 30%, 8% vakantietoeslag over je gewerkte uren en 25 vakantiedagen;
- Individuele training, coaching en begeleiding
- Een contract bij Randstad voor 6 maanden en bij goed functioneren een verlenging met een jaarcontract

Sollicitatieprocedure
Ben jij na het lezen van deze vacature enorm enthousiast en zie jij jezelf al helemaal op deze functie zitten? Twijfel niet langer en solliciteer via de solliciteer knop!

Nadat jouw sollicitatie bij ons is binnengekomen nemen wij telefonisch contact met jou op voor een korte kennismaking. Vervolgens ga je een test maken die o.a. jouw multitasken, typvaardigheden en grammatica test. Daarna hebben we weer telefonisch contact om de resultaten te bespreken en zullen we jou uitnodigen voor een korte kennismaking & assessment bij ons op kantoor. Zien wij dan de match, dan zullen wij jou voorstellen bij het bedrijf. Ziet het bedrijf ook de match? Dan mag je op gesprek. Zijn jullie na het gesprek beide enthousiast, dan kun je al snel starten!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anja & Anne
aswatson@nl.randstad.com
026-3536125