• ROTTERDAM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2500 per maand
solliciteren

Customer service medewerker logistiek


  • 02 november 2017
  • ROTTERDAM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2500 per maand

functieomschrijving

  • 02 november 2017
  • vacaturenummer: 13278

Voor onze opdrachtgever, gevestigd op de Waalhaven in Rotterdam, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Het betreft een fulltime functie waarbij je direct op contract komt bij de opdrachtgever.


Over de opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is een vooraanstaand dienstverlener in bulklogistiek. Het bedrijf is lokaal aanwezig in ieder deel van de wereld, met ruim 40 vestigingen en meer dan 1500 medewerkers in dienst. Daarnaast beschikt het bedrijf over moderne bedrijfsmiddelen waaronder ruim 18000 tankcontainers, ruim 6500 droge-bulk containers, 400 tanktrailers en meer dan 500 eigen vrachtwagens.

Op de afdeling operations ben jij dagelijks het vaste aanspreekpunt van jouw (internationale) klanten. Nadat jouw collega de klant heeft binnen gehaald, ben jij de verantwoordelijke voor de operationele contacten en de daarbij behorende administratie. Je neemt hier het complete proces voor je rekening, dus van order tot factuur. Samen met jouw collega’s van de afdelingen procurement en planning bied je de klant creatieve transport oplossingen aan om zo de kosten te drukken of om nieuwe business te genereren. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor je klanten bij vragen of klachten. Je analyseert de financiële en operationele performances en focust je samen met je collega’s op verbetering.

De benodigde skills en ervaringen voor deze functie:

- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO 4/ HBO opleiding in een commerciële of logistieke richting.
- Je beschikt over aantoonbare ervaring in een Customer Service of Inside Sales functie binnen de transport of in een logistieke omgeving.
- Je hebt affiniteit met logistiek en commercie.
- Je beschikt over een klantgerichte instelling en hebt goede analytische skills.
- Je bent er toe in staat om dagelijks de operatie te managen en te verbeteren.
- Naast de Nederlandse taal, beschik je over een uitstekende beheersing van de Engelse taal.

Wat brengt deze baan je?

- Een leuke en veelzijdige baan binnen een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen.
- Een fulltime functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een goed arbeidsvoorwaardenpakket.
- Veel aandacht voor je persoonlijke groei en ontwikkeling. Het bedrijf beschikt over een eigen opleidingsinstituut.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Robin Westerholt
robin.westerholt@nl.randstad.com