• Deventer
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2300 per maand
solliciteren

Customer Account coordinator


  • 17 november 2017
  • Deventer
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2300 per maand

functieomschrijving

  • 17 november 2017
  • vacaturenummer: 13089

FUNCTIEOMSCHRIJVING VAN DEZE VACATURE IN DE LOGISTIEK IN OMGEVING Deventer
Randstad Logistiek is op zoek naar een customer account coördinator voor een opdrachtgever in de food industrie. Een prachtige internationale omgeving in een fmcg omgeving waar kwaliteit, klantbeleving, efficiëntie en productiviteit kernwoorden zijn. Ruimte voor ontwikkeling, ruimte voor inbreng, ruimte om te groeien. Spreekt jou dit aan en wil jij investeren in een top baan met ruime verantwoordelijkheden, dynamiek en klantcontact? Lees dan snel verder.

TAKEN CUSTOMER ACCOUNT COORDINATOR
Definiëren, documenteren, begrijpen en communiceren van de dagelijkse klantvraag en tijdig antwoorden hierop; overzetten van klantorders in het ERP-systeem
• Inzicht in en communicatie van kosten en de implicaties hiervan met betrekking tot de eisen van de klantm, dit in nauwe samenwerking met de afdeling manager;
• verantwoordelijk voor de behandeling van klachten van klanten;
• Planning van het vervoer van klantorders en verantwoordelijk voor het verzamelen van de juiste exportdocumenten alsook registratie.
• Monitoring en uitvoering van de aangepaste procedures en uitvoering van ordermanagement volgens de Nederlandse Europese wetgeving;
• ordermanagement volgens wetgeving exportbestemmingen;
• Bijdrage aan de ontwikkeling van klantrapporten;
• Erkenning en implementatie van zakelijke of procesverbeteringsmogelijkheden in nauwe samenwerking met de afdeling Manager;
• Actieve ondersteuning bij het ontwerpen, implementeren en continue verbeteringen van processen in de hele organisatie.
De Customer Account Coordinator rapporteert aan het Teamlead Customer Care Center.

FUNCTIE-EISEN CUSTOMER ACCOUNT COORDINATOR
HBO logistiek, CE, Bedrijfskunde, of soortgelijk
• Minimaal 2 jaar werkervaring, bij voorkeur binnen een soortgelijke omgeving
• Computervaardigheden, minimaal goede kennis van MS-office en ERP systemen;
• Uitstekende communicatievaardigheden zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels, bij voorkeur in het Duits of Spaans;
• Competenties: Teamspeler, flexibel, pro-actieve houding, accuraat en georganiseerd.

WAT BIEDEN WIJ?
Randstad Logistiek biedt je een goed salaris op basis van de CAO van de opdrachtgever. Je
maakt gebruik van de pensioenregeling. Je kunt opleidingen volgen en komt in
aanmerking voor korting op je zorgverzekering. Veel vacatures bieden daarnaast uitzicht op een vaste aanstelling

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Björn van Marle
bjorn.van.marle@nl.randstad.com
0623385441