• Hoensbroek
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1.700 - 2.500,00 per maand

Klantcontact Medewerker


  • 21 May 2019
  • Hoensbroek
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1.700 - 2.500,00 per maand

functieomschrijving

  • 21 May 2019
  • vacaturenummer: 125842

Werken bij een bedrijf waarin je B2B klantcontact hebt met bedrijven in de automotive industrie? Wil je werken in een dynamische klantcontact omgeving waarin je een adviesrol hebt? Lees dan snel verder!

Ter uitbreiding van de binnendienst zoeken ze nieuwe collega’s in de functie van klantcontact medewerker. Ze hebben momenteel verschillende mogelijkheden, zowel parttime als fulltime.

Je werkt in een team van 15 tot 20 mensen op de commerciële binnendienst. Je hebt contact met klanten zoals bijvoorbeeld garagebedrijven, schadebedrijven, etc.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor optimale service. Je kunt bijvoorbeeld vragen krijgen over het assortiment van auto-onderdelen, leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes.

Welke taken kun je verwachten?

- Adviseren van klanten over producten, orders en dienstverlening;

- Verwerking en controle van orders;

- Proactief klantbeheer;

- Samenwerking met de buitendienst en signaleren van commerciële kansen.


Wat heb je hiervoor nodig?

Je hebt MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ongeveer twee jaar ervaring in een klantenservice functie. Daarbij heb je auto-technische kennis door ervaring of opleiding. Mocht je deze ervaring niet hebben, dan is sterke technische affiniteit een must. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Anderen omschrijven jou als: klantgericht, flexibel, communicatief sterk, commercieel gedreven en je hebt probleem oplossend vermogen.


Wat krijg je hiervoor terug?

Je komt te werken binnen een groeiend en innovatief bedrijf. Ze leggen de lat hoog en zijn onderscheidend door het breedste assortiment, unieke catalogus, sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten.

Het team is hecht en bestaat uit leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan. Er heerst een informele werksfeer met korte lijnen.

Je krijgt eerst een 7 maanden contract en bij goed functioneren wordt het daarna omgezet in een vast dienstverband. Met betrekking tot secundaire arbeidsvoorwaarden kun je denken aan; 25 vakantiedagen, vakantiegeld, pensioenregeling, reiskosten en de mogelijkheid om extra’s zelf samen te stellen. Ook zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie!

Je werkt in dagdienst tussen 08.00 en 17.00 uur en incidenteel een zaterdagochtend.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Schriever, Yanou
yanou.schriever@nl.randstad.com
0433291710