functieomschrijving


  • 08 november 2019
  • vacaturenummer: 124809

Op zoek naar een baan als callcenter medewerker met veel opleidingsmogelijkheden? Wij zijn op zoek naar klantenadviseurs voor UWV in Goes (vanaf 24 tot 38 uur). Je gaat werken bij het KCC van het UWV in Goes. De locatie is goed bereikbaar met het OV en slechts een paar minuten lopen vanaf het station.

Callcenter medeweker bij UWV?
Als callcenter medewerker beantwoord jij telefonisch en per mail vragen van klanten over zijn of haar WW-uitkering. Jij staat de klant op een servicegerichte en correcte manier te woord. De uitdaging is om met een antwoord te komen waardoor de klant zich echt geholpen voelt. Geen vraag is hetzelfde, dus elk gesprek is anders. Dit maakt jouw werk afwisselend en uitdagend.
Om helemaal klaar te zijn voor alle vragen over de WW-uitkeringen, krijg je voor je start een betaalde opleiding van 6 weken aangeboden waarin je helemaal wordt klaargestoomd. Je kunt je daarna blijvend ontwikkelen door steeds nieuwe trainingen te volgen over bv de ziektewet en Wajong. Kortom, je raakt nooit uitgeleerd.

Wat neem jij mee voor deze baan als callcenter medewerker

  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau, door opleiding, of dit blijkt uit onze capaciteitentest
  • Je kunt goed overweg met en snel schakelen in computersystemen
  • Je spreekt en schrijft vloeiend en foutloos Nederlands
  • Je bent enthousiast, empathisch, kunt goed schakelen en bent vlot in je communicatie

Wij bieden

  • Een uitdagende baan als callcenter medewerker, met volop opleidingen en doorgroeimogelijkheden in een gezellig team
  • Salaris van 11,72 euro bruto per uur inclusief een reiskostenvergoeding
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een kerstpakket, eindejaarsuitkering voor iedereen en bonus bij uitstekende performance
  • Na 26 gewerkte weken via Randstad ga je deelnemen aan onze pensioenregeling

UWV:  zinvol + inhoudelijk uitdagend = zinhoud
Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Dat is precies wat UWV je te bieden heeft. Want bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.
Werken bij UWV betekent een uitdagende baan in een professionele en kwaliteitsgerichte organisatie.

Zie je deze functie wel zitten? We gaan graag met je in gesprek. Ook als je nog wat twijfels of vragen hebt, kun je contact opnemen met Astrid Celie op 078-6492014 of solliciteer direct via de onderstaande sollicitatieknop.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Astrid Celie
astrid.celie@nl.randstad.com
078-6492014