• OOSTERHOUT NB
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2.300 per maand

Franstalige customer service medewerker


  • 07 May 2019
  • OOSTERHOUT NB
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2.300 per maand

functieomschrijving

  • 07 May 2019
  • vacaturenummer: 121816

Voor onze opdrachtgever in Oosterhout zijn wij op zoek naar een franstalige customer service medewerker voor de klantengroep Industrie BE en NL markt. Op de afdeling Customer Service richten zij zich op het verlenen van optimale service aan hun klanten. Ze onderhouden de contacten met klanten binnen de eigen klantengroep, het sales team en met andere afdelingen in Europa. Voor de Benelux organisatie werken ze in teamverband vanuit het kantoor in Oosterhout.

Taakomschrijving

  • Ondersteuning key accountmanager (KAM) industrie voor BE en NL markt;
  • Actief en proactief behandelen van klantenvragen;
  • Coördineren en afhandelen van klachten;
  • Fungeren als schakel tussen de klant, KAM en de interne organisatie;
  • Het opstellen van offertes en klantencontracten;
  • Bewaken van (logistieke) processen en signaleren bij afwijkingen ;
  • Opname nieuwe producten in SAP;
  • Behandelen van aanvragen specificaties en onderhouden specificatie systemen;
  • Beheersen van betaalprocessen;
  • Invoeren van verkooporders en verwerken van retouren in SAP;
  • Vervangen van collega’s tijdens ziekte of verlof.

Wanneer ben jij de ideale kandidaat?

  • MBO opleiding en minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Goede kennis van Microsoft office en SAP
  • Beheersing van de Franse taal en Nederlandse of Engelse taal is een must!

Jij bent een commerciële teamspeler, werkt zelfstandig en gestructureerd, zoekt naar continue verbeteringen in processen en hebt een analytisch en probleemoplossend vermogen. Daarnaast ben jij stressbestendig, daadkrachtig en leergierig. Als toevoeging aan het team zoeken zij een teamspeler met een flexibele instelling.

Reageren?

Bij jij de franstalige customer service medewerker die gezocht wordt? Solliciteer dan direct via onze site! Heb je nog vragen? Bellen kan naar 0162-497575 of minke.van.elderen@nl.randstad.com.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Elderen, Minke van (rnl)
minke.van.elderen@nl.randstad.com
0162497575