• APELDOORN
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 14,70 per uur

Klantenservice Medewerker


  • 19 maart 2019
  • APELDOORN
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 14,70 per uur

functieomschrijving

  • 19 maart 2019
  • vacaturenummer: 121528

Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij het klantcontact centraal staat. Je haalt voldoening uit je werk als je klanten naar tevredenheid hebt geholpen. Je vindt het leuk om diverse vragen van klanten te behandelen en hen te informeren over de mogelijkheden. Herken je jezelf hierin? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Klantenservice Medewerker bij Univé in Apeldoorn die we zoeken!

Wat ga je doen?

Je komt te werken op de afdeling klantenservice. Hier ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten van Univé. Je adviseert de klanten bij het afsluiten van schadeverzekeringen . Door in je gesprek een goed beeld te krijgen van de situatie van je klant kan je vervolgend een passend advies geven over de schadeverzekeringen die Univé aanbiedt. Daarnaast maak je afspraken voor de verzekeringsadviseurs in de winkels.

Univé is een coöperatieve organisatie die altijd dichtbij haar leden staat en gericht is op het bieden van financiële zekerheid. Eerlijkheid en transparantie zijn vanzelfsprekende uitgangspunten. 

Wie ben jij?
Je bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact. Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding. Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen. Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om met verschillende persoonlijkheden samen te werken.

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je bent in het bezit van je WFT Basis en je WFT Schade Particulier of bereid deze voor start te behalen;
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar;Je bent flexibel inzetbaar en in ieder geval 1 avond in de week tot 19.00 beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in (telefonisch) klantcontact.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een salaris van €14,70 bruto per uur;
  • Een passende reiskostenvergoeding;
  • Een functie in een gezellig team waarmee je samen hetzelfde doel nastreeft;
  • De mogelijkheid om op kosten van Randstad je WFT’s te behalen.

Ben je na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan via de button onderaan de tekst. Neem bij vragen gerust contact op met mij op via onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Asmara Zwarthoff
asmara.zwarthoff@nl.randstad.com
0682116331