• SCHIPHOL
  • 30 - 32 uur
  • HBO
  • € 12,57 - € 14,08 per uur

Klantenservice medewerker International Clients gezocht


  • 14 maart 2019
  • SCHIPHOL
  • 30 - 32 uur
  • HBO
  • € 12,57 - € 14,08 per uur

functieomschrijving

  • 14 maart 2019
  • vacaturenummer: 121357

Vind jij het leuk om te schakelen tussen verschillende talen? Heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Spreek je ook nog een extra taal en wil jij je steentje bijdragen aan de ultieme klantbeleving? Wacht dan niet langer en solliciteer als klantenservice medewerker International Clients!

Wat ga jij doen als klantenservice medewerker International Clients?
Samen met je collega’s sta jij als klantenservice medewerker niet-ingezetenen en expats te woord over hun dagelijkse bankzaken. Vragen die geregeld voorbij komen: "I have moved abroad and I’d like to change my address", "I’ve lost my debit card, how do I get a new one?" of "My creditcard is blocked, what can I do?". Hierbij schakel je tussen de klant en specialisten binnen ABN AMRO. Elk land, elk bankproduct heeft een eigen wet- en regelgeving. Als klantenservice medewerker moet je je dus bewust zijn van deze wet- en regelgeving en je hierbinnen weten te bewegen. Veel vragen bevinden zich in een grijs gebied en jij moet weten binnen welke kaders je een oplossing mag/kan aanbieden. Wat voor meneer Kooiman uit Brazilië geldt, hoeft niet te gelden voor mevrouw de Boer uit Australië dus wees daar scherp op. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 en de weekenden lekker vrij!

Wat maakt jou die klantenservice medewerker?
De afwisseling tussen een stukje Sherlock Holmes uitzoekwerk en het creatief oplossen van problemen spreekt jou aan. Jij durft als geen ander op je eigen beslissingen te vertrouwen en blijft altijd scherp. De afdeling waar je zult komen te werken vindt het geven en ontvangen van feedback onmisbaar, zeker iets waar jij je comfortabel mee voelt. Het team waar je in komt te werken staat altijd voor elkaar klaar en wil samen groeien. Hier wil jij graag aan bijdragen. Jij als toekomstige klantenservice medewerker voor International Clients bent iemand die niet af wacht en makkelijk de verantwoordelijkheid op zich neemt.

Wie ben jij als klantenservice medewerker?

  • Jij hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Jij hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Jij spreekt een derde taal (pré)

Wat krijg jij bij International Clients?

  • Een training on-the-job van 3 weken, 35 uren per week én betaald;
  • De kans om daarnaast in jezelf te investeren door het behalen van 3 Wet Financieel Toezicht certificaten (op kosten van Randstad) binnen nu en 6 maanden na start;
  • Je salaris groeit mee met jouw WFT ontwikkeling van €12,57, €12,94 en bij 3 WFT’s €14,08 bruto per uur.

Enthousiast? Klik op de sollicitatiebutton en ik maak graag kennis met je! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met mij. Dit kan op het nummer 0205691984 of mail naar aletta.owen@nl.randstad.com

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Aletta Owen
aletta.owen@nl.randstad.com
0205691984