• UTRECHT
  • 30 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 15,94 per uur

klantenservice medewerker


  • 18 maart 2019
  • UTRECHT
  • 30 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 15,94 per uur

functieomschrijving

  • 18 maart 2019
  • vacaturenummer: 121157

Staat voor jou de klant centraal én ben je altijd op zoek naar de beste service? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Rabobank!

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (klein-)zakelijke klanten die gebruik maken van de online betaalproducten van Rabobank. Je beantwoordt vooral technische en functionele vragen per telefoon, mail en chat. Je kunt bijvoorbeeld een vraag krijgen over Rabo Omnikassa of iDeal professional. Hiermee kunnen klanten overal betalen, in de winkel, webshop of gewoon op straat.

Naast vragen beantwoorden ben je ook actief betrokken bij het verbeteren van de producten en diensten. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal, bijvoorbeeld door middel van training en coaching.

Wat krijg je als klantenservice medewerker?

  • Salaris van €12,75 tot €15,94 (afhankelijk van ervaringsjaren)
  • Flexibele werktijden voor 30-36 uur p/w, van 8.00 tot 21.00
  • Een toffe werkplek waar collegialiteit op één staat!

Wie ben jij als klantenservice medewerker?

Je bent een echte teamplayer en denkt in oplossingen! Je bent behulpzaam en betrokken bij je team, hierdoor bereiken jullie de excellente service van Rabobank. Door je sterk analytisch vermogen snap je snel wat de klant bedoelt. En door je goede communicatieve vaardigeden help je de klant op een excellente (9+) manier. Hiernaast heb je een MBO4 diploma gehaald en 3 tot 5 jaar werkervaring, of een HBO diploma gehaald.

Hoe is de afdeling?

De afdeling Support 1e lijn valt onder de Tribe B2B en bestaat uit ongeveer 25-40 enthousiaste medewerkers. Op deze afdeling is collegialiteit belangrijk en werken collega’s samen aan een open en eerlijke cultuur, waarin ruimte is voor feedback. Rabobank gelooft namelijk dat een positieve cultuur doorwerkt in het behalen van de 9+ klantbeleving.

Dus, ben je klaar op 6 mei te starten als klantenservice medewerker bij Rabobank? En ben je op 10 april beschikbaar voor een sollicitatiegesprek? Solliciteer dan nu!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Mary Wan
mary.wan@nl.randstad.com
040-8002339