• NIEUWKOOP
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 per maand
solliciteren

Duitstalige Verkoop & Serviceadviseur gezocht!


  • 02 november 2017
  • NIEUWKOOP
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 per maand

functieomschrijving

  • 02 november 2017
  • vacaturenummer: 12100

Voor een internationale LED verlichting specialist, zijn wij op zoek naar een verkooptalent! Dit bedrijf levert een breed en gevarieerd assortiment van professionele verlichtingstoepassingen. Productinnovatie is één van de hoogste prioriteiten. Met de kennis van de markt ontwerpen zij stijlvolle producten op basis van de meest geavanceerde verlichtingstechnologie.

Doel van de functie
De Medewerker Verkoop Binnendienst zorgt voor ondersteuning op administratief, commercieel en technisch gebied aan klanten en collega’s van de commerciële afdeling. Heeft hiertoe veelvuldig contact met klanten, verwerkt nieuwe aanvragen, stelt offertes op en geeft uitleg over producten met als doel tevreden klanten die tijdig zijn voorzien in hun behoeften.

Resultaatgebieden
Ondersteuning verkoopproces
• Verwerkt nieuwe aanvragen van klanten door prijsinformatie te verstrekken, offertes uit te werken binnen de daarvoor geldende kaders en offertes tijdig aan te leveren bij klanten, alsmede de opvolging van deze offertes te verzorgen.
• Ondersteunt Accountmanagers bij het uitwerken van offertes door gemaakte afspraken duidelijk en accuraat te beschrijven, stukken tijdig aan te leveren en verzorgt communicatie hieromtrent.
• Stemt levertijden af met de afdelingen productie en inkoop, stelt klanten hiervan tijdig op de hoogte en stemt grote wijzigingen af met betreffende Accountmanager.
Resultaat: Accountmanagers zijn effectief ondersteund en kwalitatief goede offertes zijn tijdig opgesteld en verzonden waardoor klanten zijn voorzien in hun behoeften.

Klantcontact
• Biedt technische ondersteuning aan klanten door uitleg te geven over (de toepassing van) producten en het geven van technische specificaties, voornamelijk op aanvraag van klanten.
• Handelt klachten van klanten af of geeft de benodigde informatie omtrent klachten door aan de afdeling Customer Care zodat zij de klachten op de juiste wijze kunnen afhandelen.
Resultaat: Klanten zijn op passende wijze te woord gestaan en geholpen zodat vragen, opmerkingen en klachten van klanten zo volledig mogelijk zijn beantwoord en verholpen.

Functie-eisen
• MBO+ werk- en denkniveau; bij voorkeur een afgeronde opleiding op technisch vlak
• Affiniteit met techniek
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling

Benodigde vaardigheden
• Communicatieve vaardigheden: stelt (door)vragen, luistert actief en heeft de vaardigheid om behoeften van anderen boven tafel te krijgen en hier op de juiste manier op in te spelen.
• Samenwerken: werkt proactief samen met collega’s, probeert een goede onderlinge samenwerking te realiseren en is een teamspeler.
• Klantgerichtheid: heeft oog voor commerciële (verkoop)kansen, heeft een dienstverlenende houding en zet zich actief in voor het realiseren van een tevreden klant.

• Plannen en organiseren: weet het overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en het werk op efficiënte en effectieve wijze te organiseren, ook bij onvoorziene omstandigheden.
• Kwaliteitsgerichtheid: streeft kwaliteit na door nauwkeurig te werken, afspraken na te komen en zorgvuldig om te gaan met informatie.
• Probleemoplossend vermogen: zoekt actief naar oplossingen bij problemen, denkt mee, adviseert anderen op proactieve wijze vanuit de eigen kennis en ervaring en levert een bijdrage aan het succesvol uitvoeren van (gezamenlijk) geformuleerde oplossingen.

Herken je jezelf in dit profiel? Aarzel dan niet langer en solliciteer nu!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Mascha Zijl & Didien Kok
didien.kok@nl.randstad.com