• KAMPEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,75 per uur

2e-lijns supportmedewerker ICT


  • 12 maart 2019
  • KAMPEN
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,75 per uur

functieomschrijving

  • 12 maart 2019
  • vacaturenummer: 120927

Ben jij onze nieuwe Medewerker Digital Operations?

Waar kom je te werken?

De afdeling Digital Operations is een klein, hecht team dat binnen VanDijk zorg draagt voor het leveren van en ondersteuning op digitaal lesmateriaal. Dit doen wij voor middelbare scholen in heel Nederland. Collega’s van andere afdelingen voeren het eerste contact met de klant, maar als zij er niet uit komen, dan worden wij ingeschakeld.

Om dit allemaal in goede banen te leiden hebben we jouw hulp hard nodig!

Wat ga je doen?

    • Je geeft antwoord op vragen van klanten (leerlingen & scholen) over digitaal lesmateriaal. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail.
    • Als tweedelijns medewerker geef je support aan de afdelingen Klantenservice en Customer Sales.

Herken jij jezelf?

    • Je gaat makkelijk een gesprek aan met iedereen.
    • De behoefte van de klant staat bij jou voorop.
    • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
    • Je bent in staat door middel van luisteren, samenvatten en doorvragen het probleem vast te stellen en op te lossen.
    • Je toont eigenaarschap en houdt de klant op de hoogte van de stand van zaken.

 

Daarnaast ben je fulltime beschikbaar (40 uur per week) en heb je in de maanden augustus en september geen vakantie gepland.

 

Randstad biedt jou:

-       Salaris conform cao opdrachtgever

-       Wekelijkse uitbetaling loon

-       8% vakantiegeld

-       25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek

-       Online trainingen via Goodhabitz

-       Korting op je zorgverzekering

-       Overstapservice van reeds opgebouwd pensioen via ander uitzendbureau

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Lebesque, Jeffrey
jeffrey.lebesque@nl.randstad.com
038-3371919