• TILBURG
  • 28 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,09 per uur

Medewerker Klantenservice


  • 11 maart 2019
  • TILBURG
  • 28 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,09 per uur

functieomschrijving

  • 11 maart 2019
  • vacaturenummer: 120787

Heb jij altijd al eens willen weten hoe het Interpolis gebouw er van binnen uit ziet? Dan is dit je kans! Voor Achmea zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Naast een leuke baan houd je ook van lekkere lunches, plezier maken met collega’s en hard werken. Interesse gekregen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Jij hebt een passie voor klantcontact! Het eerste contact wat een klant heeft, is met jou. Door de juiste vragen te stellen haal je snel de klantbehoefte naar boven. Je werkt met meerdere systemen en programma’s om de juiste informatie te kunnen vinden. Je schakelt snel en zorgt dat de klantvraag goed en snel wordt beantwoord. Tussendoor schrijf je met het gesprek mee, verwerk je polissen en zorg je na het gesprek voor een goede administratieve afwikkeling. Je werkt vanuit de gedachte ‘in één keer goed!’

Wie ben jij?

Als de nieuwe klantenservice medewerker bij Achmea ben jij vanaf 8 april tot en met 1 oktober beschikbaar. Je hebt een drive om jouw collega’s, de afdeling en jezelf constant te ontwikkelen. Met een positieve instelling ga je elke uitdaging aan en je stelt je proactief op. Om deze functie tot een succes te maken beschik jij over de volgende punten:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je bent in het bezit van het WFT Basis certificaat;
  • Je bent in het bezit van WFT Schade Particulieren of bent bereid deze gratis via Randstad te behalen;
  • Je bent 28-32 uur per week beschikbaar, je wordt ingepland afhankelijk van de drukte.

Waar ga je werken?

Je komt te werken voor Achmea, één van de grootste verzekeringsmaatschappijen van Nederland. Achmea is onder andere bekend van de labels Zilveren Kruis, Interpolis en FBTO. Achmea wil haar klanten alleen diensten aanbieden die een toegevoegde waarde hebben voor de langere termijn. Je komt te werken op een afdeling met ongeveer 60 medewerkers, die zijn onderverdeeld in 3 teams. De cultuur binnen Achmea is informeel maar kenmerkt zich vooral door klantgericht en professioneel gedrag.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker van Achmea? Dan wil ik graag kennis met je maken! Solliciteer via de ‘sollicitatie button’ op de website en ik neem zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen? Dan kun je mij bellen, mailen of appen via de onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jasmin Hermus
jasmin.hermus@nl.randstad.com
0612346411