• AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,68 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 10 April 2019
  • AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,68 per uur

we werken hard aan onze website.

Fijn dat je onze vacatures bekijkt. Wij zijn de hele dag druk bezig om onze website te verbeteren. Hierdoor kan je vandaag wel alle vacatures bekijken, maar niet solliciteren. Morgen kan je weer online solliciteren.

Tip: In de tussentijd kun je je vacature opslaan met het hartje zodat je deze morgen weer gemakkelijk kunt vinden. Lees hier alles om je goed voor te bereiden. Tot morgen!

functieomschrijving

  • 10 April 2019
  • vacaturenummer: 120604

FULLTIME VACATURE MEDEWERKER KLANTENSERVICE BIJ EEN SPECIALIST IN LEDVERLICHTING!

Vanaf het keuzeproces tot na de duizende branduren die daarop volgen, help jij particulieren, kleine bedrijfjes en hele grote bedrijven met al hun vragen rondom led-verlichting. De klantenservice staat klaar voor alle klanten; de toekomstige klanten die nog graag wat advies van jou willen en de klanten die al led-verlichting hebben aangeschaft en hier een vraag over hebben.

Op deze klantenservice werk je in een enthousiast team van 8 collega’s. Je hebt contact met klanten via de telefoon, e-mail, WhatsApp en chat. Je werkt met twee computerschermen en bent continu aan het multitasken om klanten zo goed mogelijk te helpen. Op de klantenservice ben je continu bezig met de beste service verlenen!

Het bedrijf zit in Amsterdam zuidoost en heeft een internationale webwinkel, groot magazijn en een mooie showroom. Online zijn ze een van de grootste in Europa en ze richten zich voornamelijk op de zakelijke markt, maar als particulier kan je ook mooie verlichting kopen. Ze zijn enorm trots op de gemiddelde beoordeling van een 9.8 uit 3000+ reviews!

Lijk deze baan als medewerker klantenservice je wat, lees dan verder wat je precies gaat doen:

  • Telefonisch, email, web-care contact met klanten
  • Advies geven over ledverlichting
  • Vragen beantwoorden over leveringen en producten
  • Ordes en retouren verwerken
  • Schakelen met collega’s van marketing en het magazijn

 

Vragen die je krijgt kunnen heel praktisch zijn, met logistiek te maken hebben of mensen vragen echt om jouw input! Voorbeeld vragen zijn:

"Wanneer worden mijn bestellingen geleverd?

""Ik mis bepaalde onderdelen, kan ik die bij jou bestellen?"

"Ik wil mijn restaurant voorzien van mooie ledverlichting, kan je mij hierin adviseren?"

 Jij denkt meteen aan lichtsterkte, kleur maar aan de hoeveelheid licht per vierkante meter. Dit hoef je nu niet allemaal te weten, dit gaan ze je allemaal leren!

 

What's in it for you?

  • Leuke sociale collega’s
  • Goed salaris van 11.68 bruto per uur
  • Uitdagende baan binnen een groeiende organisatie
  • Dagelijks compleet verzorgde lunch
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid

Jij:

  • Bent servicegericht en wil graag leren
  • Zou wel wat willen leren over ledverlichting!
  • Bent 32-40uur p/w beschikbaar
  • Hebt minimaal MBO4
  • Hebt ervaring met klantcontact
  • Bent communicatief vaardig

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? IS JE CV UP TO DATE? Klik dan snel op de sollicitatiebutton

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteren

contact

Callflex Amsterdam
callfexamsterdam@nl.randstad.com