• AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 3500 - € 4000 per maand

Senior Teamleider Klantenservice


  • 08 maart 2019
  • AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 3500 - € 4000 per maand

functieomschrijving

  • 08 maart 2019
  • vacaturenummer: 120329

Voor een opdrachtgever in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een senior teamleider. Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor een afdeling binnen de klantenservice. De nadruk binnen deze rol voor jou als senior ligt op het opzetten van nieuwe processen zodat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt. De afdeling die jij zult aansturen houdt zich bezig met de beoordeling van kredietaanvragen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor een klantenservice team van 15 medewerkers;
  • Opzetten, implementeren evalueren van nieuwe werkprocessen.
  • Coachen en begeleiden van je teamleden;

Wij zijn op zoek naar een teamleider die:

  • Sterk klantgericht en proactief is;
  • Transparant is in zijn / haar communicatie en makkelijk communiceert op verschillende niveaus;
  • Goede kennis van zaken heeft zodat hij / zij snel kan schakelen;
  • Gericht is op het behalen van mooie resultaten.

Beschik jij over:

  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • WFT Basis voor start en bereid om binnen 3 maanden na start WFT Consumptief Krediet te behalen;
  • Ervaring als teamleider binnen een klantcontact omgeving;
  • Ervaring binnen de financiële sector.

Wij bieden jou:

  • Een uitdagende functie bij een organisatie welke jou de ruimte geeft om buiten de gebaande paden verbetervoorstellen te doen;
  • Een rol binnen een mooi en professioneel team die naast hard werken ook veel plezier heeft in wat ze doen;
  • Een functie voor langere tijd waarbij een dienstverband rechtstreeks bij de opdrachtgever wordt aangeboden;
  • Een salaris afhankelijk van o.a. je ervaring tussen de €3500 en €4000 bruto obv 40uur per maand.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Visser, Céline
celine.visser@nl.randstad.com
0654684354