• AMSTERDAM
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,96 per uur

Medewerker Klantenservice bij het NRC


  • 20 maart 2019
  • AMSTERDAM
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,96 per uur

functieomschrijving

  • 20 maart 2019
  • vacaturenummer: 120163

Ben jij altijd op de hoogte van het laatste nieuws? Staat service hoog bij jou in het vaandel en heb jij altijd al willen werken in een multimedia bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor NRC Media in Amsterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen die aan de slag willen als klantenservice medewerker. De training voor deze functie start op 26 maart, het is belangrijk dat je in die week fulltime beschikbaar bent. Je komt te werken op een prachtig kantoor in het centrum van Amsterdam. De werkomgeving is inspirerend, je werkt vlak naast de redactie en krijgt dus veel mee van de hele organisatie. Een mooie plek waar je veel zult gaan leren!

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:

  • het voeren van klantgerichte gesprekken;
  • het garanderen van een optimale service;
  • samen met de klant meedenken en -zoeken naar gepaste oplossingen en hier voorstellen in doen;
  • het verwerken van klantgegevens in het klantregistratiesysteem;
  • nauwkeurig in perfect Nederlands beantwoorden van schriftelijke vragen van klanten en lezers van het NRC.

Hiernaast zet je vragen die niet direct door de klantenservice opgepakt kunnen worden door naar de juiste afdelingen. Binnen jouw functie wordt verwacht dat je ondersteuning biedt en je de klanten informeert bij het gebruik van een iPad, smartphones en e-readers. Gevarieerde werkzaamheden dus!

Wat wij zoeken in jou:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring binnen een klantenservice;
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem;
  • Je spreekt en schrijft correct en helder Nederlands;
  • Je bent dienstverlenend ingesteld en beschikt over goede communicatieve en commerciële vaardigheden.

Wij bieden een salaris van €11,96 bruto per uur en reiskosten van €0,27 per km met een max. van € 17,86 per dag.

Wekt deze functie jouw interesse? Solliciteer dan hier via de solliciteer button! We zien jouw reactie tegemoet.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ouwehand, Mirco
mirco.ouwehand@nl.randstad.com
0205208895