• Hoofddorp
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,56 per uur

Medewerker klantenservice bij TNT


  • 15 maart 2019
  • Hoofddorp
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,56 per uur

functieomschrijving

  • 15 maart 2019
  • vacaturenummer: 120156

Ben jij een ervaren klantenservice medewerker op zoek naar een volgende stap? Hou je van een internationale omgeving en wil je ervaring opdoen in zakelijk klantcontact? Top! Dan hebben wij de ideale vacature voor jou.

B2B klantenservice medewerker in Schiphol Rijk, 24 tot 40 uur per week.

Het bedrijf
TNT levert miljoenen documenten, pakketten en vrachtzendingen aan klanten over de hele wereld. Van een pallet met 20 dozen van 10 kilo tot een envelop van 100 gram, alles kan door TNT verzonden worden, zowel binnen Nederland als naar New York, Hongkong of Parijs. Vanwege deze klanten uit verschillende heerst er internationale sfeer bij dit bedrijf. De werkvloer bij de klantenservice ademt professionaliteit en samenhorigheid. Voordat jij jezelf aansluit bij het team wordt je goed voorbereid door een fulltime training van 4 weken.

De pluspunten
- Dit is een vervolg stap in jouw klantenservice carrière. Bij TNT kan je doorgroeien en wordt er gekeken naar jouw kwaliteiten. - Fijn, want zo zet jij mooie stappen in het zakelijk klantcontact.
- Dit zie je ook terug in de beloningen: na een succesvol half jaar werken via Randstad, biedt TNT jou een jaarcontract aan en daarna een vast contract! Er wordt gekeken naar een toekomstvisie voor jou in de kweekvijver van TNT.
- De beloning: 12,56 bruto per uur, daarnaast krijg je ook nog een tegemoetkoming in de reiskosten.
- Auto in bezit? Je kan gratis parkeren! (we raden je ook aan met de auto te gaan)

Wat ga je doen?
De telefoon gaat af, de mail pop-up verschijnt! De zakelijke klanten van TNT hebben jouw advies nodig. Dit kan een groot bedrijf zijn waarbij je contact hebt met de magazijn chef maar ook de directeur van een kleiner bedrijf is jouw klant. Bijvoorbeeld: hoe staat het met mijn levering van 3 pallets naar Tokyo? Komt alles goed aan? Jij weet het antwoord op de vraag! Krijg je een klacht binnen via de mail? Dan overleg jij met je collega’s en kijken jullie samen naar de beste oplossing. Dit maakt de functie van klantenservice medewerker bij TNT heel breed. Hier krijg je verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Interesse gewekt? Check of je jezelf hierin herkent:

  • Je hebt in ieder geval MBO4 werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker
  • Affiniteit met transport/logistiek
  • Je beschikt over communicatieve vaardigheden in woord en geschrift zowel in het Nederlands als in het Engels
  • Vanaf 1 april sta jij klaar voor een fulltime training van 4 weken
  • De openingstijden zijn van 08:00 tot 19:00 en jij bent beschikbaar om regelmatig tot 19:00 te werken

Jouw opstap start bij de training!
De startdatum is 1 april 2019 en we hebben ruimte voor meerdere personen. Gedurende de eerste 4 weken neem je deel aan een training, die gedeeltelijk plaatsvindt in Eindhoven. In deze training leer je, onder andere met een persoonlijke coach, veel waar je de rest van je carrière wat aan hebt (met learning on the job). Voor deze periode krijg je hotelovernachtingen en ontbijt/lunch/diner aangeboden. Het is belangrijk dat je deze periode elke dag aanwezig kunt zijn.

Er wordt veel tijd en aandacht besteed aan het inwerken van jou als nieuwe klantenservice medewerker. De training is klassikaal, met een groepje van ongeveer 6 personen. In je eerste week heb je fulltime training en leer je alles over TNT, de diensten én leer je je nieuwe collega's kennen! In de tweede tot en met vierde week heb je enkele dagen per week klassikaal training en ga je oefenen aan de telefoon. Hierbij word je geholpen door een ervaren collega.

Kan jij niet wachten om je verder te ontwikkelen? Solliciteer! Wij als Randstad callflex bekijken jouw sollicitatie en nemen contact met je op.

Wat doen wij? Samen bespreken we jouw cv, werkervaringen en we

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Mirco en Puck
callflexaccounts@nl.randstad.com
020-5208850