• LEEUWARDEN
  • 36 uur
  • HBO
  • € 3500 - € 4800 per maand

Teammanager klantcontact


  • 06 maart 2019
  • LEEUWARDEN
  • 36 uur
  • HBO
  • € 3500 - € 4800 per maand

functieomschrijving

  • 06 maart 2019
  • vacaturenummer: 120111

TEAMMANAGER KLANTCONTACT (in de financiële dienstverlening)

Ben je een directief leidinggevende, die zijn of haar medewerkers het liefst alles voorkauwt en top-down oplegt? Dan zijn we niet op zoek naar jou! We kijken namelijk uit naar een insprirerend, motiverend en coachend leidinggevende, die een voorbeeld is voor zijn of haar team. Iemand die het leuk vindt om mensen te motiveren en te begeleiden en ze faciliteert daar waar nodig is. Ervaring in een Agile werkomgeving is daardoor erg aan te bevelen. Verder ben je enthousiast en breng je jouw persoonlijke drive over op het team. De persoonlijke ontwikkeling van je teamleden is erg belangrijk! Daarnaast challenge je je medewerkers en zet je ze aan tot het behalen van hun teamresultaten.

Naast begeleiding en coaching komen er ook procesmatige werkzaamheden bij kijken en ben je resultaatgericht en gedreven. Je bent klantgericht en overtuigend. Kennis van complexe bankprocessen en/of serviceprocessen is ook aan te bevelen. De teams die je aanstuurt zijn groot (40-60 medewerkers) en de hectiek daarmee samenhangend ook. Je bent in staat om je hoofd koel te houden en om hoofd- van bijzaken te onderscheiden. Met een flinke dosis enthousiasme en humor sta je je mannetje (of vrouwtje). Je bent stressbestendig en besluitvaardig.

Wat zoeken we? Iemand met een afgeronde HBO/WO-opleiding en de nodige werkervaring in de bancaire of verzekeringssector. Het hebben van je WFT-diploma's is een nice-to-have, geen need-to-have. De bereidheid om ze dan vervolgens via ons te behalen wél. Je bent 36 uur per week beschikbaar. Salaris afhankelijk van werkervaring en achtergrond tussen de EUR 3500 en EUR 4800 bruto/maand. Wil je een uitgebreider functieprofiel of telefonisch met mij van gedachten wisselen? Neem contact met me op. Dan praten we graag samen verder!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Groot Baltink, Gerdien
gerdien.groot.baltink@nl.randstad.com
0620029104