• RENSWOUDE
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 13,03 per uur

Medewerker klantenservice ICI PARIS XL


  • 19 maart 2019
  • RENSWOUDE
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 13,03 per uur

functieomschrijving

  • 19 maart 2019
  • vacaturenummer: 119035

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie, waarbij je 13,03 euro (vanaf 22 jaar en ouder) verdient en werkt in een fijn en informele werksfeer? En wil jij werken voor de marktleider binnen de health & beauty branche? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar kom je terecht?

Wellicht had je het al geraden; het gaat om onze klant ICI PARIS XL en dan om hun locatie in Renswoude. ICI PARIS XL is onderdeel van A.S. Watson Group en is uitgegroeid tot een sterk internationaal merk. De formule beschikt inmiddels over ruim 169 winkels in NL, 115 winkels in België, 4 winkels in Luxemburg en 2 winkels in Duitsland. De parfumerieën zijn stijlvol en eigentijds ingericht en weten een bredere doelgroep te bereiken dan in deze branche gebruikelijk is. Klanten worden voorzien van een deskundig advies gericht op persoonlijke wensen, ook op de klantenservice.

 

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle telefonische vragen/klachten en vragen/klachten via de mail die op het Service Center binnen komen. Deze vragen zijn zeer divers en kunnen betrekking hebben op bijv. parfum, cosmetica, huidverzorgingsproducten, accessoires, bestellingen. Nadat je de klant op een vriendelijke en servicegerichte manier hebt geholpen leg je de administratie vast in het interne systeem.

 

Wie ben jij?

Jij bent iemand die het oprecht leuk vindt om klanten te helpen. Ervaring als klantenservice medewerker is een pré, geen vereiste. Je kunt ook denken aan ervaring in bijvoorbeeld de retail of horeca, als je maar in contact met klanten hebt gestaan en hier je energie uit haalt. Jij kunt met jouw analytische skills het probleem van de klant snel en goed in kaart brengen en bent secuur in de afhandeling hier van.

 

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een ontzettend leuke baan in een team met een prettige werksfeer.

  • Een verrijking van je cv. ICI PARIS XL staat bekend als een goede werkgever. Hun HR-beleid heeft al meerder prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Er wordt niet alleen geïnvesteerd in goede arbeidsvoorwaarden en omstandigheden, maar ook in de ontwikkeling van medewerk(st)ers. Geen baan, maar een carrière!

  • Goede begeleiding en coaching. Medewerkers worden het hele jaar door getraind om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en nieuwste producten.

  • Bruto uurloon van €13,03 per uur (vanaf 22 jaar en ouder).

  • Eventuele reiskostenvergoeding

  • 8% vakantietoeslag bovenop het uurloon van €13,03.

  • 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urig dienstverband).

  • Allerlei handige kortingen op bijv. verzekeringen, hotelovernachtingen, dagjes uit, etc.

  • Een uitgebreid aanbod aan online trainingen.

 

Wat vragen wij van jou?

  • Beschikbaarheid van minimaal 24 en maximaal 32 uur per week. Let op: je wordt vaker 32 dan 24 uur ingepland.

  • 3x in de week tot 20.00u beschikbaar en beschikbaar op zaterdag.

  • Beschikbaarheid op feestdagen (vereiste).

  • Er kunnen geen vakanties in november en december gepland worden.

 

Bij interesse kun je reageren via de sollicitatie button onderaan de pagina. Om te kunnen solliciteren moet je beschikken over een Randstad account. Mocht je hier nog niet over beschikken dan kun je deze via www.randstad.nl aanmaken.


Hopelijk tot snel.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anne, Katiba & Monique
aswatson@nl.randstad.com
026-3536125