• AMERSFOORT
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,57 - € 16,00 per uur

Medewerker klantenservice Hypotheken


  • 25 maart 2019
  • AMERSFOORT
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,57 - € 16,00 per uur

functieomschrijving

  • 25 maart 2019
  • vacaturenummer: 118037

Krijg jij er energie van om de klant verder op weg te helpen? Ben jij op zoek naar flexibiliteit en een nieuwe uitdaging met doorgroeimogelijkheden? Wil jij samen met jouw collega’s in een gezellig team werken op een toffe moderne locatie in Amersfoort? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Klanten van Florius (dochter van ABN AMRO) stellen telefonisch of via mail/chat vragen over hypotheken. Je neemt de financiële zorgen weg bij een klant door goede informatie te geven. De kennis vanuit het systeem en die je hebt geleerd van je collega’s kun je hier goed bij gebruiken. Als de klant dit zelf kan regelen, verwijs je de klant door naar zijn eigen portal omgeving (Mijn Florius) en help je hen de informatie te vinden.

Wie ben jij?
Je bent iemand die snel kan schakelen tussen verschillende systemen en taken. Jij vindt het een uitdaging om zelfs de meest ontevreden klant helemaal happy te maken. Wanneer je nog geen ervaring hebt in een klantenservice, dan is dit geen probleem. Heb je al ervaring? Dan is dat mooi meegenomen en kunnen we zelfs kijken of je salaris al omhoog kan!

Waar moet je aan voldoen?
Je bent 32 of 36 uur per week beschikbaar verdeeld over 4 of 5 dagen. Deze 4/5 dagen worden volgens rooster flexibel ingedeeld, waarbij je ook gevraagd wordt om af en toe op zaterdag en in de avonden te werken. Je beschikt over aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau, hebt ervaring met klantcontact en je wil je door middel van opleidingen ontwikkelen tot een perfecte klantenservice medewerker in de hypothecaire branche.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Je krijgt direct een jaarcontract met uitzicht op een vaste overeenkomst;
  • De baan start 17 juni; je contract gaat enkele weken eerder in, zodat je betaald kunt studeren voor de Wft opleiding;
  • Je behaalt op kosten van Randstad je Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet diploma's;
  • Je krijgt een goede reiskostenvergoeding waarbij reizen met het openbaar vervoer volledig wordt vergoed;
  • Je start op een salaris vanaf € 12,57 tot € 16,- bruto afhankelijk van je ervaring.

Enthousiast geworden? Wil jij snel aan de slag?
Reageer dan op deze vacature zodat we je binnenkort misschien wel kunnen voorstellen aan je nieuwe collega’s. Je hoort binnen 24 uur van ons wat de mogelijkheden zijn. Vragen? Je kunt me bellen/appen op 06-43050250 of mailen.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Hulkenberg, Petra
petra.hulkenberg@nl.randstad.com
0643050250