• AMSTERDAM ZUIDOOST
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,57 - € 14,08 per uur

Webcare medewerker


  • 15 maart 2019
  • AMSTERDAM ZUIDOOST
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,57 - € 14,08 per uur

functieomschrijving

  • 15 maart 2019
  • vacaturenummer: 107332

Wil jij je verdiepen in de wereld van de bancaire sector en online klantcontact? Is social media jouw passie? Vlotte pen jouw specialiteit? abn amro zoekt vliegensvlugge social media agents, die van een uitdaging houden!

WAT GA JE DOEN?
abn amro zet in op ambitie! Daar hebben we jou voor nodig. Als webcare medewerker ben je adviseur, redder in de nood én een verbinder. Via whatsapp en Facebook chat beantwoord je vragen en lever je de heldere en eerlijke service die past bij abn amro. Jij zal bijvoorbeeld vragen beantwoorden over het aanbod van pinpassen, storingen, de app, et cetera. Je bent daarom een echte partner die meedenkt met de klanten van abn amro.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Salaris van €12,57 - €14,08
  • Functie voor lange termijn
  • Flexibel rooster
  • Werkdagen van maandag tot zondag
  • Werktijden tussen 8.00 en 22.00 uur
  • Elke keer wanneer jij een WFT behaalt, stijgt het salaris met jou mee! 

WAAR KOM JE TERECHT?
Een dag in het webcareteam begint met een dagstart waarin je klantcases, verbeterpunten maar ook mooie, inspirerende voorbeelden van klantcontact bespreekt. Samen werken jullie aan een excellente customer experience. 
abn amro is een bank die zich kenmerkt als ruimdenkend, creatief en daadkrachtig. abn amro wilt niet alleen meedenken met jouw ambities, maar zetten zich ook in om deze waar te maken. Binnen jouw team krijg je persoonlijke feedback, trainingen en heb je de mogelijkheid om te groeien. Zo start jouw functie met het behalen van het WFT (Wet Financieel Toezicht) en kan je hierna jouw certificaten uitbreiden binnen abn amro.
 

Zie onderstaand filmpje voor een indruk op de webcare afdeling van ABN Amro: https://youtu.be/QkcP49rYXFs

WAT ZOEKEN WIJ?

  • een top webcare medewerker.
  • 32 tot 40 uur beschikbaar
  • HBO werk- en denkniveau
  • Een sterke affiniteit met social media
  • Jij spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels
  • Ervaring met klantcontact is een pré

Wil je meer weten? Bel of mail ons dan, wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wesley Stuger
recruitment.rci@nl.randstad.com
010-4020529