• Hoeksche Waard
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2400 - € 2600 per maand

Medewerker Klant Service Center Wooncorporatie


  • 13 februari 2019
  • Hoeksche Waard
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2400 - € 2600 per maand

functieomschrijving

  • 13 februari 2019
  • vacaturenummer: 106773

Voor het Klant Service Center van een wooncorporatie zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. Relevante ervaring en kennis van het programma NCCW is een must!

 

We bieden een fulltime baan voor 36 uur per week voor langere tijd.

 

Als medewerker Klant Service Center ben je communicatief sterk!

 

Wat zijn je taken:

- Het onderhouden van klantcontact via verschillende kanalen (telefoon, email, social media, etc.).

- Het analyseren van de klantvraag om de juiste vervolgstappen te bepalen.

- Het verstrekken van informatie en advies of doorverwijzen. 80% van de vragen kun je zelf afhandelen.

- Het verwerken en monitoren van de contactmomenten en resultaten in de systemen

- Je verzorgt de aftersales en belt de klanten na.

- Je neemt reparatieverzoeken aan en neemt deze in behandeling.

 

Wat vragen we van jou:

- Je bent woonachtig in de Hoeksche Waard

- Je hebt ervaring met werken bij een wooncorporatie. Dit is een must!

- Je hebt ervaring klantcontact en adviseren

- Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden

- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau

- Je hebt kennis van NCCW, MS Word en MS Excel

 

Wat bieden we?

- Een informele en goede werksfeer in een leuk team

- Goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.

 

Interesse? We zien je sollicitatie graag tegemoet.

Natuurlijk kun je altijd bellen voor aanvullende informatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Kuiper-Brandenburg, Helen
helen.kuiper@nl.randstad.com
0186-606630