• BARENDRECHT
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2000 - € 2700 per maand

2e lijns Support Engineer


  • 12 februari 2019
  • BARENDRECHT
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2000 - € 2700 per maand

functieomschrijving

  • 12 februari 2019
  • vacaturenummer: 106392

Zoek jij een vervolg stap in jouw carriere of ben jij die 2e lijns support engineer? Wil jij bij een toonaangevend bedrijf werken, welke marktleider is op het gebied van security en safety? Lees dan heel snel verder!

Jouw rol als 2e lijns Support Engineer

Als Support Engineer werk je binnen de centrale servicedesk waar je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het classificeren, onderzoeken en herstellen van incidenten en het beantwoorden van functionele klantenvragen. Dit doe je in een hecht team, waarbij een goede samenwerking centraal staat.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

De uitvoer van back-office werkzaamheden zoals het afhandelen van vragen door telefonisch support en het realiseren van mutaties binnen de verschillende softwareapplicaties;
Pro-actief opvolgen van incidenten aan de hand van visuele alerts;
Data-analyse en verslaglegging richting segmenten;
Ondersteunen bij applicatie- en technische beheer;
Ondersteunen bij incident- en probleemmanagement.

Bij onze opdrachtegever leg je veel energie in je werk en neem je het heft in eigen hand: zij kennen een vrije, niet-hiërarchische cultuur waar ondernemerschap en lef worden aangemoedigd. Uiteraard bieden zij je daar de benodigde opleidingen of trainingen voor aan. Samenwerken en plezier staan bij hen centraal! Jouw werkomgeving helpt hierin absoluut mee.

Voorwaarden:

28 vakantiedagen;
Goede pensioenregeling;
Collectiviteitskorting op een zorgverzekering bij Menzis;
Vers fruit, gezellige vrijdagmiddagborrels en andere personeelsuitjes;
Een uitdagende, inspirerende omgeving met voldoende ontwikkelmogelijkheden.
 

Dit neem jij mee

Je bent iemand die toe is aan de 2e stap in zijn/haar carrière of een ambitieuze HBO'er die de uitdaging aan durft te gaan. Je voelt je thuis in een informele, dynamische omgeving en wordt blij van contact met mensen! Je bent in staat om veelzijdig telefonisch contact te hebben en zet graag dat stapje extra om de verwachtingen van je klant te overtreffen! Daarnaast werk je nauwkeurig, efficiënt en ben je klantvriendelijk voor zowel je interne als externe klanten.

 

Dit staat op je cv:

MBO+/HBO werk- en denk niveau;
Tussen de 2 en 5 jaar relevante werkervaring;
Kennis van Microsoft SQL en Windows server is een pré;
Analytisch vermogen;
Communicatief vaardig in woord en schrift;
Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken en bent betrouwbaar en integer;
Kennis en kunde van veiligheid, beveiligingstechnologieën en ITIL foundation is een pré.
 

Interesse? Reageer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jager-Padmos, Ilse de
ilse.de.jager@nl.randstad.com
0180-680080