• ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2040 - € 2340 per maand

Callcenter Medewerker Zorgaanbieders


  • 12 februari 2019
  • ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2040 - € 2340 per maand

functieomschrijving

  • 12 februari 2019
  • vacaturenummer: 106339

Het contact center Zorgaanbieders van Zilveren Kruis is voor 18 maart op zoek naar medewerkers voor een veelzijdige functie. Er wordt gezocht naar personen die sterk in de schoenen staan, affiniteit met de zorg hebben en zich gedurende een inwerktraject willen ontwikkelen tot echte professionals.

De volgende werkzaamheden vormen o.a. je dagelijkse taken:

  • Zelfstandig beantwoorden van de telefoon.
  • Gegevens raadplegen in de diverse systemen    
  • Je levert een actieve bijdrage aan de sfeer en resultaten van je team.
  • Vragen vanuit zorgverleners van elke zorgsoort direct afhandelen.
  • Schakelen met andere afdelingen om informatie te verkrijgen.
  • Signaleren van trends.

In deze functie sta je zorgverleners ter woord met betrekking tot contracten, machtigingen en vergoedingen. De vragen die gesteld worden hebben betrekking op alle zorgsoorten die Zilveren Kruis kent: GGZ, Medische Specialistische Zorg, Mondzorg, Vervoer, Paramedisch, Farmacie, Geboortezorg, Hulpmiddelen, Huisartsen en Overige Zorg. Dit zorgt ervoor dat de functie lange tijd uitdagend blijft en je constant bezig bent met jezelf ontwikkelen binnen het contact center.

Wie zoeken wij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4–opleiding en ervaring met callcenter werkzaamheden is een pré;
  • Je hebt een WFT Zorg certificaat of je bent bereid deze binnen 3 maanden te behalen;
  • Enig kennis van de zorg is een pre;
  • Duidelijke telefoonstem;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden en kunnen presteren onder druk.
  • Zilveren Kruis is vooral op zoek naar mensen met een positieve en flexibele houding die eerlijk en direct kunnen zijn. Mensen die recht op hun doel af gaan en doen wat ze zeggen.

Beschikbaarheid

Het zorgkantoor zal 1 juli 2019 verplaatsen van Zwolle naar Apeldoorn. Hierdoor is het belangrijk dat je binnen een straal van 20 km van Achmea in Apeldoorn woont en minimaal 32 uur per week beschikbaar bent. Je bent flexibel qua werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Een afwisselende en uitdagende functie met een uitgebreid inwerktraject;
  • De mogelijkheid om op den duur vanuit huis te werken;
  • Een bruto maandloon dat loopt van 2040 tot 2340 euro per maand afhankelijk van ervaring en kennis (op basis van 36 uur per week);
  • Een werkgever die investeert in de ontwikkeling van werknemers.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Rohaan, Donny
donny.rohaan@nl.randstad.com