• GRONINGEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 13,50 per uur

Medewerker klantenservice


  • 11 februari 2019
  • GRONINGEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 13,50 per uur

functieomschrijving

  • 11 februari 2019
  • vacaturenummer: 106281

Heb jij Rabobank ervaring en zou je graag in een advies rol willlen terugkeren? Heb jij na maart 2018 bij de Rabobank gewerkt? En omschrijven je vrienden je als een klantgericht, behulpzaam, sociaal en energiek persoon? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Met jou als startende adviseur klantenservice medewerker bij de Rabobank ben jij de ogen en oren van de bank en sta je via allerlei virtuele kanalen in verbinding met de klant.

Als klantenservice medewerker help je klanten met het beantwoorden van vragen over betalen en sparen via telefoon, internet, mail en chat. Dit kan zijn het openen van een nieuwe betaalrekening voor een studentenvereniging tot het adviseren over een passend spaarproduct om uiteindelijk een gave auto aan te schaffen. Je herkent de vraag achter de vraag en creëert mogelijkheden om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Daarnaast coach je de klanten in het gebruik van virtuele kanalen, zodat zij hun bankzaken zelfstandig en online kunnen regelen. Zo maak jij de klanten blij!

Natuurlijk krijg jij een goed georganiseerd opleidingstraject en wordt je gecoacht door ervaren collega’s om jezelf te ontwikkelen tot de beste adviseur voor de particulieren klanten. Gedurende een opleidingsperiode van 3 weken krijg jij vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Voor start van de opleiding heb je de WFT Basis nodig. Nog geen WFT Basis? Geen Paniek, want Randstad biedt dit aan.

Wie zoeken wij?

  • Minimaal een MBO opleiding niveau 4 of HBO Propedeuse
  • Werkervaring met klantcontact of dienstverlening vereist
  • De motivatie om binnen 3 maanden na start het WFT diploma Schadeverzekeringen Particulieren te halen

Beschikbaarheid

  • Minimaal 32 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Openingstijden maandag t/m vrijdag 08:00-21:00 uur en op zaterdag 09:00-17:30 uur.
  • Via roosterapp kun je je beschikbaarheid doorgeven

Wat bieden wij jou?
Naast het verdienen van een leuk salaris, werk je in een team waar een gezellige werksfeer hangt en jij sociale contacten kan opbouwen. Hierin heb jij een afwisselende baan en staat je groei en ontwikkeling centraal met behulp van het uitgebreide aanbod van trainingen. Door de flexibele werktijden kan je deze functie perfect combineren met jouw privé leven. Daarnaast ontvang je een volledige OV reiskostenvergoeding.

Zoek jij een mooie start bij een topwerkgever waar jij kan werken aan jouw loopbaan? Solliciteer dan gelijk via de onderstaande button.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Marije Groen
marije.groen@nl.randstad.com