• LEIDEN
  • 16 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,09 per uur

Klantenservicemedewerker Reishulpverlening


  • 12 februari 2019
  • LEIDEN
  • 16 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,09 per uur

functieomschrijving

  • 12 februari 2019
  • vacaturenummer: 106254

Ben jij opzoek naar een uitdagende functie waarbij je echt het verschil kan maken voor mensen? Jij bent geen gewone Klantenservicemedewerker, jij bent telefonisch hulpverlener! Spreekt dit je aan, lees dan snel verder.

WIE BEN JE EN WAT GA JE DOEN?

Mensen helpen zit in jouw bloed. In lastige situaties kan iedereen op jou rekenen. Jij zorgt ervoor dat dingen geregeld worden, zonder dat je de menselijke kant vergeet. Op de alarmcentrale beantwoord jij de telefoontjes van mensen die jouw hulp nodig hebben. Je brengt de hulpvraag van de klant in kaart en de noodzakelijke hulp, rekening houdend met de polisvoorwaarden en procedures. Een 9 tot 5 baan is niks voor jou, flexibel werken past beter bij je. Je kan worden ingepland binnen de openingstijden 7 dagen per week van 7:00 tot 23:00. Jij hebt HBO werk- en denk niveau (MBO 4 met ervaring is ook voldoende) en beheerst naast Nederlands en Engels.  Omdat deze functie mentaal best wat van je vergt is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en werk en privé goed kan scheiden.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Je komt te werken in een gezellig team met leuke collega’s. Je krijgt een fijne werkplek in een ruim, uitnodigend kantoor. Om je goed voor te bereiden op de functie begin je met een week fulltime training tijdens kantoortijden. Daarna wordt je verder ‘on the job opgeleid’. Jij bent vanaf 1 maart beschikbaar. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

  • Een contract van 16-36 uur per week;
  • Een salaris van €13,09 bruto per uur (hier komen je toeslagen nog bij);
  • Een goede reiskostenvergoeding, kom je met het OV dan krijg je dat volledig vergoedt.

VOOR WELK BEDRIJF GA JE WERKEN?

Ziek zijn is nooit leuk. Als je dan ook nog ziek wordt in het buitenland is het helemaal vervelend. Vaak spreek je de taal niet goed en ben je van slag. Om mensen die in deze situatie zitten bij te staan is Eurocross Assistance in 1982 opgericht. De afdeling Medische- en reishulpverlening geeft advies en biedt ondersteuning bij problemen en/of ziekte in het buitenland. De hulpverleners bij Eurocross regelen alle praktische zaken en kunnen optreden als tolk. Als je een medewerker van Eurocross vraagt wat hun baan zo bijzonder maakt krijg je van bijna iedereen hetzelfde antwoord: "Je maakt echt een verschil voor mensen. Je staat ze bij in een lastige situatie en dit brengt zoveel dankbaarheid."

Kunnen wij jou binnenkort verwelkomen in één van de teams van Eurocross? Solliciteer dan via de ‘sollicitatie’ knop. Heb je nog vragen of wil je gewoon even sparren? Bel, app of mail met mij op via de onderstaande gegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jasmin Hermus
jasmin.hermus@nl.randstad.com
0612346411