• DIEMEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,00 - € 13,45 per uur

Klantenservice medewerker bij een bank of verzekeraar


  • 11 februari 2019
  • DIEMEN
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,00 - € 13,45 per uur

functieomschrijving

  • 11 februari 2019
  • vacaturenummer: 105657

Heb jij er weleens aan gedacht om mensen te informeren of te adviseren over dagelijkse bankzaken, creditcards of verzekeringen? Zie jij het wel zitten om je kennis te ontwikkelen door Wft certificaten te behalen? Ben jij communicatief vaardig en zie jij jezelf voor langere tijd in deze branche werken én ontwikkelen? Lees dan eens verder!

Voor verschillende klanten zoals: ABN Amro, Rabobank, International Card Services en Vivat is Randstad continue op zoek naar talenten die zich willen ontwikkelen als klantenservice medewerker. Vragen die tijdens een gesprek naar voren kunnen komen zijn bijvoorbeeld:

Mevrouw Hoenders wilt een spaarrekening openen voor haar kleindochter Kelly. Welke spaarrekening past het beste bij haar wensen? Wilt mevrouw Hoenders het spaargeld vast laten zetten voor een lange periode óf kunnen de ouders van Kelly hier ieder moment geld van pinnen? Als Klantenservice medewerker vraag jij goed door, zorg jij voor een passend advies en zorg je ervoor dat de bijbehorende administratie netjes word afgehandeld.

Jeroen heeft telefoonhoesjes besteld bij een webshop. Drie weken na besteldatum ontvangt Jeroen een mail dat de telefoonhoesjes zijn bezorgd. Helaas is dit niet het geval waardoor Jeroen genoodzaakt is om contact met jou op te nemen. Als klantenservice medewerker stel je Jeroen gerust en informeer je hem dat hij zich kan beroepen op de aflevergarantie. Hierdoor krijgt Jeroen zijn geld terug en hangt hij opgelucht op.

Wie ben jij?
Om als succesvolle klantenservice medewerker aan de slag te gaan moet je beschikken over minimaal een afgerond MBO 4 diploma en ben je communicatief vaardig. Het spreekt dan ook voor zich dat je beschikt over ruime klantcontact ervaring (klantenservice, adviseur, verkoopmedewerker, of horeca). Daarnaast weet jij hoe je goede service moet leveren aan klanten en denk jij altijd in mogelijkheden en oplossingen. Je krijgt energie van klantcontact en haalt voldoening uit ieder gesprek!

Wat bieden wij jou?

  • Een passend salaris tussen €13,00 en €13,45
  • De mogelijkheid om te studeren voor je Wft certificaten (gefaciliteerd door Randstad)
  • Zowel een parttime als fulltime dienstverband: vanaf 24 uur tot en met 36 uur
  • Flexibele werktijden waarbij je in ieder geval één avond en weleens op de zaterdag beschikbaar moet zijn
  • Per opdrachtgever verschilt het contract beleid. Bij de ene klant start je met een contract voor een halfjaar en bij de andere klant mag jij, na een korte periode, een jaarcontract tekenen
  • Werken bij super leuke en goed aangeschreven werkgevers!


Sta jij open voor een oriënterend gesprek? Heb jij een goede motivatie om aan de slag te gaan binnen het bank en- verzekeringswezen? Solliciteer dan nu met een gedegen motivatie en ik neem zo snel mogelijk contact met jou op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ferdous Addou
ferdous.addou@nl.randstad.com