• Amsterdam
  • 28 - 36 uur
  • HBO
  • € 12,93 per uur

Word klantenservice medewerker van de toekomst


  • 06 februari 2019
  • Amsterdam
  • 28 - 36 uur
  • HBO
  • € 12,93 per uur

functieomschrijving

  • 06 februari 2019
  • vacaturenummer: 105632

Bij ABN AMRO in Amsterdam zoeken wij klantenservice medewerkers die zich graag inzetten voor een uitmuntende klantbeleving. Jij kunt de klanten en prospectieve klanten van ABN AMRO voorzien van het beste advies. Wil jij daarnaast ABN AMRO groen minded worden? Dan ben je aan het juiste adres.

Als klantenservice medewerker van de toekomst, wat doe je dan precies?
In een team van collega’s werk jij als klantenservice medewerker op de afdeling Personalized Marketing. De doelgroep die jullie op dagelijkse basis spreken zijn bestaande klanten van ABN AMRO en prospectieve klanten. Deze laatste groep bel jij op n.a.v. een warme lead. Het contact is erg veelzijdig namelijk via de telefoon, via messaging, via Skype en het Internet. Samen met je collega’s streef je naar het bieden van het ultieme persoonlijke contact!

Deze functie is toekomst proof want klanten van ABN AMRO hebben de behoefte op de plek die zij willen, op de tijd die zij willen en het medium dat zij willen te kunnen schakelen met hun bank. Met jou en je collega’s. Start per 29 april 2019 in deze uitdagende functie.

Dit is een hele leuke baan, omdat

  • het een relatief nieuwe functie is binnen ABN AMRO dus er valt veel te leren;
  • je vooraf aan start WFT Basis en WFT Consumptief Krediet behaalt op kosten van Randstad, WFT Schade behaal je binnen 4 weken na start;
  • jij het verschil kunt maken in de klantbeleving van de klanten van ABN AMRO
  • je kunt kiezen hoeveel uren per week je wilt werken (20-24,24-28,28-32 en 32-26)
  • je doordeweeks kunt uitslapen omdat afdeling open is vanaf 11:30

De openingstijden van deze afdeling zijn maandag t/m vrijdag van 11:30 tot 20:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00. Je kunt per dag 4 uur tot 8 uur werken. Over de minimale beschikbaarheid om in aanmerking te komen voor deze functie vertel ik je graag meer in een persoonlijk gesprek. Ben je geen vroege vogel maar een avondmens? Dan zit je bij ABN AMRO goed!

Wat zie ik graag terug in jouw CV?

  • Een MBO4 opleiding of hoger afgerond
  • Ervaring met klantcontact (pré is met een commercieel tintje)
  • Al behaalde WFT's zijn zeker welkom

De selectie dag voor deze functie bij ABN AMRO vindt plaats op 17 april 2019, houd die dag alvast vrij in je agenda!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Aletta Owen
aletta.owen@nl.randstad.com
0610139036