• MAASTRICHT
  • 30 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,33 per uur

Telefonisch medewerker klantenservice "Project Toestelverzekeringen"


  • 08 februari 2019
  • MAASTRICHT
  • 30 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,33 per uur

functieomschrijving

  • 08 februari 2019
  • vacaturenummer: 105494

Ben jij gek van mobiele devices en help je graag anderen? Ons telefoonverzekeringsproject bij Arvato CRM in Maastricht breidt het team uit!

Het bedrijf waarvoor je werkzaam bent bij dit project is een partner van KPN op het gebied van toestelverzekeringen. Je beantwoordt eerstelijns klantvragen (zowel telefonisch als per mail) op het gebied van toestelverzekeringen zoals:

* Mijn iPhone is gevallen en het scherm is kapot, valt dit onder mijn verzekeringsdekking?

* Ik wil graag een schadeclaim indienen, hoe moet ik dit doen?

* Hoe hoog is mijn eigen risico? Naast dat je klantvragen behandelt sta je ook je collega's te woord vanuit de telecomwinkels die een klantvraag beantwoord willen hebben. Een leuke afwisselende functie dus!

Werken bij Arvato betekent ook wel wat extra hier in het mooie Maastricht. Het is een kleinschalige vestiging met een hart voor de medewerkers. Hier wordt iedereen aangemoedigd om initiatief te nemen en daarnaast zal je vaak meegenomen worden in gezellige activiteiten. Work hard...play harder!

Wat vragen wij van jou?

* Je bent communicatief sterk in het Nederlands en kunt je ook goed verstaanbaar maken in het Engels

* Je vindt het leuk om goede klantenservice te verlenen en laat je niet snel 'uit het veld slaan'

* Je bent minimaal 30 en maximaal 36u per week inzetbaar binnen de openingstijden van deze afdeling (ma- vrij 8.00-21.00u, za 9.00-18.00u). Je hebt de mogelijkheid om 2 dagdelen binnen deze openingstijden te blokkeren zodat je dan sowieso vrij bent

What's in it for you?

* Je ontvangt direct een detacheringsovereenkomst in Fase A voor 8 maanden, om mee te beginnen ;-)

* Bij Arvato heerst er een gezellige, informele werksfeer waarbij er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd worden. Houd je van hard werken afgewisseld met veel gezelligheid en leuke collega's dan zit je bij Arvato goed!

* Je salaris bedraagt €9,33 bruto per uur. Je bouwt nog extra 8% vakantiegeld en vrije dagen

* Arvato is uitstekend bereikbaar met OV. Je reiskosten worden vergoed vanaf 5 km enkele reis tot aan een maximum van €7,38 netto per gewerkte dag, ongeacht hoe je naar ons toe reist

Mogen we jou binnenkort bij Arvato verwelkomen?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Isabelle & Stephanie
arvatomaastricht@nl.randstad.com
043-3118240