• RENSWOUDE
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,84 per uur

Kwaliteitsmedewerker Klantenservice


  • 31 januari 2019
  • RENSWOUDE
  • 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,84 per uur

functieomschrijving

  • 31 januari 2019
  • vacaturenummer: 104292

Een tijdelijke kwaliteitsmedewerker Klantenservice gezocht voor 24 uur bij A.S. Watson!

Waar kom je terecht?
Deze vacature is ontstaan bij onze klant A.S. Watson in Renswoude. A.S. Watson is het bedrijf achter Kruidvat, Trekpleister, ICI Paris XL, Pour Vous en Prijsmepper. A.S. Watson is een van de grote marktleider op het gebied van Health & Beauty. Een dynamische werkomgeving met leuke collega's en een informele werksfeer is hier op zeker van toepassing!

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitsmedewerker heb je dagelijks contact met 18 medewerkers van de afdeling Customer Services die de vragen beantwoorden van onze Nederlandse en Belgische klanten van Kruidvat en Trekpleister. Zij zijn hét aanspreekpunt voor onze klanten en jij voor deze medewerkers als het om de kwaliteit van dit contact gaat. Dit doe je niet alleen, maar samen met 3 enthousiaste collega’s. Samen zorgen jullie er iedere dag voor dat de kwaliteit van het klantcontact optimaal is. Alles voor tevreden klanten! De functie is tijdelijk en de opdracht duurt van 8 april tot en met 5 september 2019.

In een gemiddelde werkweek houd jij je bezig met:
- het analyseren en bespreken van de kwaliteit van de schriftelijke en de mondelinge klantvragen van de medewerkers Customer Services van Kruidvat en Trekpleister;
- het signaleren en inzicht geven in verbeterslagen die gemaakt kunnen worden;
- bruikbare tips & tops geven aan onze medewerkers als gevolg van deze metingen en analyses in persoonlijke gesprekken;
- het begeleiden van (nieuwe) medewerkers en helpen van de teamleiders om de medewerkers op het gewenste niveau te krijgen.

Wat bieden wij jou?
- Een ontzettend leuke baan in een team met een prettige werksfeer;
- Een verrijking van je cv. A.S. Watson staat bekend als een goede werkgever;
- Goede begeleiding en coaching;
- Een uitgebreid aanbod aan online trainingen. Hiermee helpt Randstad jou om jezelf te ontwikkelen, je cv verder op te bouwen en jezelf nog sterker neer te kunnen zetten op de arbeidsmarkt;
- Bruto uurloon van €12,84 per uur;
- Eventuele reiskostenvergoeding
- 8% vakantietoeslag bovenop het uurloon van €12,84;
- 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urig dienstverband);
- Allerlei handige kortingen op bijv. verzekeringen, hotelovernachtingen, dagjes uit, etc;

Reacties zien wij heel graag tegemoet. Reageren kan via de sollicitatie button onderaan de pagina. Om te kunnen solliciteren moet je beschikken over een Randstad account. Mocht je hier nog niet over beschikken dan kun je deze via www.randstad.nl in 5-10 minuten tijd aanmaken.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Sanne, Patricia, Wendy en Nanda
sanne.grevinga@nl.randstad.com
026-3536190