• Amersfoort
  • 16 - 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,00 per uur

Incassomedewerker


  • 07 May 2019
  • Amersfoort
  • 16 - 24 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,00 per uur

functieomschrijving

  • 07 May 2019
  • vacaturenummer: 103993

 

Ben jij de persoon die echt verschil kan maken? Resultaatgericht en communicatief zijn competenties die in jouw woordenboek voor komen? Wil jij ervaring op doen in de financiële wereld en sta jij stevig in je schoenen? Ga dan parttime aan de slag als incassomedewerker bij Hypocasso in Amersfoort!

Werken bij Hypocasso....
Voor de meeste mensen zit de werkdag erop, wanneer jij sommige dagen om 17:00 uur begint met werken. Natuurlijk ga je niet meteen vol gas, maar start je eerst even je computer op, haal je een bak koffie en praat je kort bij met je collega's. Pas daarna ga je aan de slag door te inventariseren hoe je ook wéér vandaag van meer waarde kan zijn voor de klanten van ABN Amro! Tijdens een ochtend, middag of avonddienst benader je mensen pro-actief. Je krijgt er energie van om mensen te helpen en sluit de dag met een voldaan gevoel af. Al je mail is afgehandeld en de acties voor morgen staan gepland!

Hoe ga je te werk?
Als incassomedewerker van Hypocasso in Amersfoort zie jij in het systeem een bericht binnenkomen van een klant met een betalingsachterstand op zijn of haar hypotheek. Nooit leuk natuurlijk. Je bekijkt eerst wat de situatie is en belt vervolgens de klant. Na een korte introductie van jezelf pak je door naar waarom je de klant belt en hoe jullie samen een passende oplossing gaan vinden voor de betalingsachterstand van de klant. Wat is zijn of haar situatie, hoeveel verdienen ze, hoeveel geven ze uit en wat is daarbij een haalbare oplossing? De rekening moet immers wel betaald worden!

Niet elke klant reageert hetzelfde. Dat zorgt voor een grote een grote uitdaging! Je laat je niet uit het veld slaan door de reactie van de klant, maar staat ze op een juiste manier te woord, denkt met ze mee en begeleid de klant zo naar een passende oplossing.

Niet meteen affiniteit met incasso? Niet erg, je gaat namelijk een interne opleiding volgen tot incassomedewerker!

Wat krijg je als incassomedewerker?

  • € 10,- bruto per uur;
  • Een flexibele baan voor gemiddeld 20 uur in de week;
  • Interne opleiding tot incassomedewerker;
  • Reiskostenvergoeding tot maximaal € 9,50 per dag;
  • Mogelijkheid tot het behalen van een WFT basis certificaat.

Wat verwachten wij van jou?

  • Een proactieve instelling en oplossingsgericht;
  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring en/of hospitality ervaring is een pre;
  • Goed zijn in het voeren van 'weerstand' gesprekken;
  • Beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschikbaar voor minimaal 3 avonden per week van 17 tot 21:00 uur

Sta je te popelen om aan de slag te als incassomedewerker? En zie jij jezelf terug in de bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct met een korte motivatie en wie weet maak jij straks het verschil!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Dingjan, Sabine
sabine.dingjan@nl.randstad.com
0682121764