• SON
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2100 - € 2500 per maand

Sales Support Medewerker A


  • 25 januari 2019
  • SON
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2100 - € 2500 per maand

functieomschrijving

  • 25 januari 2019
  • vacaturenummer: 103486

Klantgerichtheid, resultaat, efficiency en collegialiteit is wat wij zoeken in de nieuwe medewerker Sales Support A voor onze opdrachtgever uit Son. Herken jij jezelf hierin? Lees snel verder voor meer informatie!

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan o.a: uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor het HK van de klant met betrekking tot operationele zaken en je onderhoudt de
dagelijkse contacten met hoofdkantoren van klanten per email en telefoon;
- Je bent verantwoordelijk voor een juiste, tijdige en volledige operationele uitvoering van de contracten met als doel de Perfect Customer Experience te waarborgen;
- Je bent voortdurend bezig om de afdeling naar een hoger niveau te brengen, wat weer ten goede komt van de klant (in- en extern);
- Pro actief signaleren, analyseren en oplossen van issues, die conflicteren met de Perfect Customer Experience;
- Zelfstandig zorg dragen voor de coördinatie en communicatie van alle voorkomende operationele zaken tussen het hoofdkantoor, de distributiecentra en de klanten waarbij je als medewerker Sales Support "de spin in het web" bent en als kennispunt van de verkoop organisatie fungeert op het gebied van o.a. acties, prijs – en assortimentswijzigingen, leverdagen en levertijden, debiteurengegevens en conditiestructuren; 
- Zelfstandig beantwoorden van alle voorkomende vragen en wensen van accounts en het oplossen en beantwoorden van klachten;
- Proactief initiëren van verbetervoorstellen;
- Het maken en analyseren van diverse met de klant afgesproken rapportages zoals; afzet, omzet, kwaliteitsmetingen met betrekking tot leveringen en klant specifieke artikelen;
- Inwerken van nieuwe collega’s.


Functie-eisen:
- Je bent in het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde/Commerciële Economie, dan wel je hebt een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau; 
- Procesmatig sterk;
- Logistieke kennis;
- Professionele klant-, en resultaatgerichte houding;
- Administratief goed onderlegd;
- Initiatiefrijk (pro-actief);
- Accuraat;
- Affiniteit met systemen en uitstekende kennis van MS-Office (net name Excel);
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Zowel individueel als in teamverband kunnen werken;
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.


Arbeidsvoorwaarden
Aantal uren per week: 37,5 uur (fulltime) --> Minder is bespreekbaar
Dienstverband: Opdracht voor langere tijd
Beloning: €2100 - €2500 afhankelijk van leeftijd en ervaring
Startdatum: per direct mogelijk

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Sabina van Kessel-'t Hart & Marie-Catrien Jansen
sabina.van.kessel@nl.randstad.com
040-2606205