• ROTTERDAM
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,06 per uur

Medewerker klantenservice zakelijk


  • 12 februari 2019
  • ROTTERDAM
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 12,06 per uur

functieomschrijving

  • 12 februari 2019
  • vacaturenummer: 103123

Even bellen, even hangouten, even schakelen. Je kent het wel. Terwijl je bezig bent komt er regelmatig nog iets extra’s tussendoor om te regelen. Als medewerker klantenservice bij KPN op de afdeling Klein Zakelijk weet je niet beter. Gelukkig draai jij je hand hier niet voor om! Daarom is deze functie perfect voor jou.

Wat doe je als medewerker klantenservice bij KPN Klein Zakelijk?

Je beantwoordt de hele dag door vragen van de zakelijke klanten van KPN. Onder andere over storingen, facturen en gebruikersvragen. Jij lost elke klantvraag van A-Z op en handelt deze op een creatieve en efficiënte manier af.

Meneer Bakker (van autoschadebedrijf Bakker) belt je bijvoorbeeld met een vraag over zijn factuur. Deze maand staan er kosten op zijn factuur die hij niet helemaal begrijpt. In één oogopslag zie jij waar die kosten vandaan komen en legt dit meteen duidelijk aan hem uit. Meneer Bakker is zeer tevreden met jouw goede service en oplettendheid.

Profiel/competenties:

  • Energie/Passie voor het werk
  • Zelfmanagement
  • Veerkracht
  • Commercieel (service) inzicht
  • Inlevingsvermogen
  • Analytisch vermogen
  • Samenwerken
  • Creativiteit
  • Behulpzaamheid:

Wat krijg jij als medewerker klantenservice?

  • Een aantrekkelijk salaris van €12,06 bruto p/u.
  • Veel (door)groeimogelijkheden.
  • Een opleidingsbudget van €1000 per jaar om jezelf te ontwikkelen.
  • 5 weken training (ong. 32 uur p/w)
  • Een nieuwe baan vanaf 4 maart!
  • Een baan voor 24-32 of 32-40 uur p/w (je wordt bijna altijd op je max. uren ingepland, behalve wanneer het heel rustig is op de afdeling)

Dus, heb jij HBO werk- en denkniveau, woon je max. 60 km van Rotterdam? Ben je 2 avonden in de week beschikbaar tot 23.00 uur (je wordt er meestal maar 1 ingepland) en kun je elke

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Juul Hendriks
juul.hendriks@nl.randstad.com
040-2606300