• AMSTERDAM
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 15,94 per uur

Klantadviseur Bedrijven - zakelijke markt


  • 13 februari 2019
  • AMSTERDAM
  • 24 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,75 - € 15,94 per uur

functieomschrijving

  • 13 februari 2019
  • vacaturenummer: 103033

Bij Rabobank te Amsterdam zoeken wij klantenservice medewerkers voor de zakelijke doelgroep. Zij hebben als hoofddoel: ondernemen. Jij zorgt ervoor dat zij zich hier volledig op kunnen focussen. Samen met een team vol gedreven klantadviseurs Bedrijven is dit meer dan mogelijk.

Jij bent van toegevoegde waarde in het team op het gebied van adviseren, het delen van financiële kennis en het ondersteunen van ondernemers in het maken van de juiste financiële keuzes. Hoe doe jij dit? In elk klantgesprek stel jij vragen, vat deze samen, biedt een luisterend oor en kan vervolgens advies geven op maat. Jij gaat je als klantenservice medewerker ontwikkelen tot expert op het gebied van lenen, sparen en verzekeren. Daar word jij de beste adviseur in en de ondernemers zijn blij want zij kunnen hun zaken tot in de puntjes regelen.

Om te groeien tot het niveau van een goede klantadviseur biedt Rabobank een opleidingstraject aan waarin jij je ontwikkelt tot klantadviseur Bedrijven. Gedurende een opleidingsperiode van 3 weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Deze opleiding vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9.00-16.30 uur. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject. In deze 8 weken staat je groei en ontwikkeling centraal. Na deze 8 weken ga je naar je een bankenteam. Ook in het bankenteam word je gefaciliteerd in je ontwikkeling als adviseur Rabobank klantenservice Bedrijven. Een mooie start van jouw loopbaan is dus tot in de puntjes geregeld.

Wat maakt deze functie zo leuk?

• Je maakt klanten blij! Wees hét visitekaartje van de Rabobank en beantwoord telefonisch vragen van zakelijke klanten. 
• Je helpt graag klanten. Adviseer ondernemers als het gaat om betalen, sparen en verzekeren. Van bestuurswijzigingen doorvoeren en nieuwe betaalpassen aanvragen tot het opstellen van incasso contracten. 
• Je signaleert kansen. Creëer mogelijkheden voor een nóg beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken. 
• Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Blijf jezelf elke dag ontwikkelen door te doen en feedback te vragen. Blijf jouw vakmanschap en kennis doelgericht verbeteren met behulp van het uitgebreide aanbod van trainingen. 

Jacqueline, Adviseur Bedrijven bij Rabobank: ‘’Het is heel fijn als ik de klant een oplossing kan bieden. Als de klant met een tevreden gevoel ophangt, ben ik ook tevreden." 

Natuurlijk ben jij klantgericht, enthousiast, een ster in communicatie en flexibel inzetbaar. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede klantadviseur/klantenservice medewerker Bedrijven, zeker in combinatie met

  • een beschikbaarheid om per 25 maart 2019 te starten;
  • in de tussentijd de drive om WFT Basis voor start te behalen op kosten van Randstad;
  • een mbo-4 diploma op zak;
  • ervaring met klantcontact;
  • het doorzettingsvermogen om na start binnen 6 maanden WFT Schade Particulieren en Schade Zakelijk te halen.

Je salaris voor deze functie is minimaal €12,75 bruto per uur. Echter, werken we bij Rabobank met ervaringsjaren en dit betekent een hoger bruto salaris. Met het maximaal aantal ervaringsjaren hebben we het over een salaris van €15,94 bruto per uur.

In deze klantenservice functie kun je 24-28,28-32 of 32-36 uur per week werken. Ongeveer 4 weken van te voren wordt het rooster bekend gemaakt. De locatie Amsterdam is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00-21.00 uur en op zaterdag van 9.00-17.30 uur.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Natascha Ramdjan
natascha.ramdjan@nl.randstad.com
0205197148