• ROTTERDAM
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,33 per uur

Klantenservice Multiskill


  • 09 April 2019
  • ROTTERDAM
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,33 per uur

functieomschrijving

  • 09 April 2019
  • vacaturenummer: 101363

Jij helpt graag ontevreden mensen en weet ze weer blij te maken. Jij hebt een sterk inlevingsvermogen en weet precies hoe jij klanten moet behouden door goed te luisteren en in te spelen op de informatie die je ophaalt. Beter nog: jij weet hoe je klanten kan ombuigen én sales kan maken. Daarnaast houd jij van een potje tafeltennis of playstationen in je pauze. Ben jij dit? Lees dan snel verder, want VodafoneZiggo is op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker heb je een afwisselende en uitdagende baan. Je gaat namelijk bellen naar klanten die hebben opgezegd, waarbij je gaat inspelen op verschillende redenen voor opzeggen. De klanten weten dat ze gebeld kunnen worden en jij vindt het een uitdaging om deze gesprekken aan te gaan! Hierbij is het aan jou de taak om deze klanten weer blij te maken en te behouden. Jouw ultieme doel is het behouden van én het maken van sales.

Wat krijg jij daarvoor terug?

  • Jij krijgt een nieuwe baan vanaf 15 mei.
  • Jij krijgt allereerst een goed salaris.
  • Jij krijgt een online intwerktraject waarbij je wordt opgeleid om te gaan knallen.
  • Jij maakt kans op een contract bij VodafoneZiggo bij goede prestaties.
  • Jij wordt flexibel ingepland op basis van jouw doorgegeven beschikbaarheid (je bent doordeweeks, avonden en weekenden beschikbaar).
  • Jij krijgt elke zondag lekker vrij van ons!

Wie ben jij?

Je hebt MBO denkniveau en beschikt over minimaal 1 jaar klantcontact ervaring. Daarnaast spreek jij foutloos Nederlands, ben jij commercieel en weet jij klanten te overtuigen. Affiniteit met telecom is een pré. Verder ben jij voor 24-40 uur per week beschikbaar! De openingstijden waarin je kunt werken, zijn: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:00 en zaterdag van 09:00 tot 18:00. Jij bent behalve kantoortijden ook meerdere avonden inzetbaar en op zaterdagen beschikbaar.

Ben je enthousiast geworden en ben jij de klantenservice medewerker die onze klanten weer blij gaat maken? Solliciteer dan vandaag nog en laat in jouw motivatie weten waarom jij onze ideale kandidaat bent voor deze functie! Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons mooie kantoor in hartje Rotterdam! Heb je eerst nog wat vragen? Bel of WhatsApp Chandini dan op het nummer: 0612031738 of stuur een mailtje naar chandini.mohunlol@nl.randstad.com.

LET OP: alleen sollicitaties met een motivatiebrief worden in behandeling genomen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Chandini Mohunlol
chandini.mohunlol@nl.randstad.com
0612031738