• AMSTERDAM
  • 7 - 14 uur
  • HBO
  • € 11,83 per uur

Webcare medewerker


  • 15 januari 2019
  • AMSTERDAM
  • 7 - 14 uur
  • HBO
  • € 11,83 per uur

functieomschrijving

  • 15 januari 2019
  • vacaturenummer: 101359

Webcare        

Ben jij helemaal thuis op social media en weet je vliegensvlug pakkende én behulpzame berichten te tikken? Dan ben jij de juiste persoon om het webcare-team van de Randstad Groep te komen versterken!

Via social media, mail en telefoon onderhoud jij dagelijks contact met uitzendkrachten, klanten en sollicitanten van Randstad, Tempo-Team en Yacht. Elke dag is weer anders door de grote variëteit aan vragen: van inlog issues tot vragen over vakantiegeld, van luchtige Facebookreacties tot serieus sollicitatieadvies, jij staat altijd klaar om iedereen met raad en daad bij te staan. Je schrijft vlot mailtjes, bellers bied je een luisterend oor en vragen op je chatscherm beantwoord je met gifjes, emoji’s en humor. Daarnaast doe je geregeld navraag bij collega’s van verschillende afdelingen om de juiste informatie te achterhalen om tot een passende oplossing te komen. 

Wie ben jij?

Jij bent geen vreemde in de wereld van social media. Empathisch, doelgericht en spontaan berichten schrijven in het Nederlands en Engels kun jij als de beste. Ook beschik je over een klantgerichte houding: jij bent een uitpluizer die doorgaat totdat je weet hoe je de ander het beste kan helpen.

Wat zoeken wij:

Onze werktijden zijn maandag tot vrijdag van 08:00 tot 21:00 en zaterdag en zondag van 10:00 tot 18:00. Binnen deze werktijden zal je wekelijks 7-14 uur werken in diensten van 7 uur. Prima te combineren dus met een studie, stage, eigen bedrijf of andere verplichtingen.

Samenvattend ben jij dus:

  • Klantgericht
  • Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • HBO werk- en denkniveau
  • Flexibel inzetbaar binnen onze werktijden
  • Tenminste beschikbaar op maandagochtend, dinsdag is een pré, de overige dagen zijn flexibel

Wat bieden wij jou:

  • Ons gezellige en hechte webcare-team op het hoofdkantoor van Randstad
  • Een mooi salaris van €11,83 bruto per uur
  • Avond- en weekendtoeslagen
  • Training,workshops en één op één begeleiding om een expert op het gebied van klantcontact te worden.

Kortom: een leuke en leerzame baan waar je ook in de toekomst nog veel aan zult hebben! Kom jij erbij?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Wesley Stuger
recruitment.rci@nl.randstad.com
0104020529