• ZWOLLE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2380 - € 2740 per maand

ICT Servicedeskmedewerker


  • 01 februari 2019
  • ZWOLLE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2380 - € 2740 per maand

functieomschrijving

  • 01 februari 2019
  • vacaturenummer: 101026

Binnen het team van servicedeskmedewerkers bij Scania IT is inmiddels een nieuw teamlid gestart, maar wij zijn nog op zoek naar extra teamleden. Scania IT Zwolle is flink aan het uitbereiden met de werkzaamheden en dienstverlening. Ben jij geïnteresseerd om dit jouw nieuwe werkplek te laten worden? Lees hieronder wat je kunt verwachten binnen Scania IT of bel ons voor meer informatie.

Het betreft een fulltime dienstverband van 40 uur per week en een baan met uitzicht op een dienstverband binnen Scania IT. Persoonlijke ontwikkeling door middel van training en coaching is mogelijk. Tevens bestaan er mogelijkheden om door te groeien.

Het salaris bedraagt minimaal € 2380 bruto per maand en maximaal € 2740 bruto per maand. Scania kent een 13e maand en een bonus van max. € 2000,- bruto per jaar.

Heb jij ervaring in een helpdeskfunctie, een afgeronde ICT-opleiding én kennis of ervaring met ITIL?

Het betreft een zeer uitgebreide en afwisseling baan waarin je samen met 12 collega's verantwoordelijk bent voor het leveren van ICT-ondersteuning in de breedste zin van het woord, dit onder andere binnen de fabrieken en logistieke centra in Zwolle, Meppel, Hasselt, Breda (dealerorganisatie) en Opglabbeek (België). Je zit inhouse op de locatie Scania Production. Hier bevindt de locatie Scania IT zich. Er wordt onder andere gewerkt met Thin Clients, PC's, Windows 7 en 10, MS Office pakketten, Terminals servers, interne applicaties en systemen.

Een greep uit jouw taken:
- het voornamelijk op afstand (telefonisch en via e-mail) oplossen van systeemstoringen en incidenten;
- het ondersteunen van de gebruiker bij apparatuur gebruik;
- het voornamelijk op afstand ondersteunen van persoonlijk computergebruik;
- installeren werkplekapparatuur en software;
- coördineren, registreren en analyseren van gegevens en data.

Jij hebt:
- een afgeronde ICT opleiding;
- kennis van of ervaring met ITIL;
- ervaring met telefonisch klantcontact op een helpdesk;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; talen worden getoetst tijdens de sollicitatieprocedure
- basiskennis van netwerktechnologie en -beheer
- basiskennis van Active Directory
- tenminste Rijbewijs B

Als ICT Helpdeskmedewerker draai je mee in een dienstenrooster. Dit brengt bij toerbeurt de volgende werktijden met zich mee:
- van 06:00 tot 14:30 uur;
- van 08:00 tot 16:30 uur;
- van 09:30 tot 18:00 uur;
- van 14:00 tot 22:30 uur (met afhankelijk van de productiestand mogelijk overwerk tot middernacht);

Daarnaast kent Scania IT een kwartaalbonus op basis van teamprestatie

Mocht je vragen hebben naar aanleiding van de vacature, dan kun je ons ook bellen op 038-4977708 of je vragen mailen naar scania.production@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Randstad
scania.production@nl.randstad.com
038-4977708