• AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 2100 - € 2300 per maand

Customer Support Medewerker


  • 15 januari 2019
  • AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 2100 - € 2300 per maand

functieomschrijving

  • 15 januari 2019
  • vacaturenummer: 100401

Voor onze opdrachtgever, een internationale speler op het gebied van navigatiesoftware, zoeken wij per direct een medewerker customer support. Een afwisselende rol in een internationaal team bij een innovatief bedrijf, waarbij je per telefoon en mail vragen beantwoordt (inbound) van zakelijke klanten.

Het betreft een functie waarbij je meteen in dienst komt bij het bedrijf! Je gaat dus niet via Randstad werken.

Het bedrijf ligt in het centrum van Amsterdam en is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur of 9.00 – 17.30 uur. Het is een fulltime functie, maar 32 uur per week is bespreekbaar.

Jouw werkzaamheden:

Je maakt deel uit van het Nederlandse team dat bestaat uit 7 tot 15 medewerkers. Je wordt benaderd door zakelijke klanten (B2B) die navigatiesoftware van dit bedrijf afnemen. Het gaat om grote bedrijven met veel vrachtwagens maar ook kleinere bedrijven zijn klant, je voert dus zeer gevarieerde gesprekken met verschillende mensen! De vragen die je beantwoordt gaan vaak over complexe technische storingen en jij doet er alles aan om het probleem te verhelpen en oplossingen te zoeken voor de toekomst.

Het bedrijf:

Onze opdrachtgever is een groot internationaal bedrijf dat zeer innoverend is. De afdeling customer support bestaan uit ongeveer 60 medewerkers, verdeeld over diverse internationale teams, waarvan ook een deel in Barcelona werkzaam is. Het bedrijf is continu in beweging.

Jij:

De kandidaat die wij zoeken heeft in ieder geval een MBO4 opleiding afgerond en heeft ervaring in een customer service functie. Technische kennis is niet noodzakelijk, maar het is wel belangrijk dat je het leuk vindt om je te verdiepen in technische vraagstukken. Vanzelfsprekend spreek je uitstekend Nederlands. Omdat de voertaal binnen de organisatie Engels is, beheers je deze taal ook behoorlijk goed.

Heb je interesse? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton met een up-to-date ENGELS CV. Als je vragen hebt over de functie neem dan even contact met ons op, wij verstrekken je graag meer informatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Linda en Milan
callflexamsterdam@nl.randstad.com
020-5208875