‘Ik wil graag op een hoger niveau werken’

‘Ik werk al drie jaar met veel plezier op het Klant Contact Center van het UWV. Toch heb ik al die tijd de ambitie gehad om op een hoger niveau te werken. Ik wil graag leiding geven en ik heb ideeën over hoe de zorg aan klanten beter kan. Dat heb ik het UWV én Randstad laten weten. Mijn contactpersoon bij Randstad bood me toen het Loopbaanversnellerstraject aan; een contract van twee jaar plus een hbo-opleiding Management, Economie en Recht. Dit zou mijn kansen op de arbeidsmarkt aanzienlijk vergroten.

Ik heb er goed over nagedacht, niet in de laatste plaats omdat ik ook zorg voor twee kinderen. Wat zou het voor hen betekenen als ik één avond in de week tot negen uur ’s avonds op school zit? En kan ik mijn belofte aan Randstad waarmaken, door de opleiding met goed gevolg af te leggen? Mijn antwoord was ja. En als ik zeg: ik doe het, dan doe ik het ook. De voorwaarden zijn dan ook ideaal: mijn studie- en reiskosten worden vergoed en het UWV roostert mij het benodigd aantal uren vrij. Ik hoef ‘alleen maar’ hard te werken en hard te studeren. Maar het gaat goed komen, daar ben ik van overtuigd. Anders had ik deze stap nooit gezet.’